Đoàn đến thăm thực tế tại Trung tâm học tập cộng đồng xã Hoài Đức

Đoàn công tác phường Liên Chiểu do đồng chí Nguyễn Đình Khánh Vân, Thành ủy viên, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND phường làm Trưởng đoàn. Tiếp và làm việc với đoàn có đồng chí Nguyễn Thanh Bình, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã Hoài Đức cùng lãnh đạo các phòng, ban, ngành của xã.

Trước chương trình làm việc, đoàn đã tham quan Trung tâm Học tập cộng đồng gắn với mô hình “Thư viện số cộng đồng” và Trung tâm Phục vụ hành chính công Hoài Đức. Qua thực tế, đoàn tìm hiểu cách địa phương đưa công nghệ vào hoạt động học tập cộng đồng, hỗ trợ người dân tiếp cận các tiện ích số và giải quyết thủ tục hành chính.

Trao đổi với đoàn, đồng chí Nguyễn Thanh Bình, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã Hoài Đức cho biết, chuyển đổi số tại địa phương không dừng ở ứng dụng công nghệ thông tin mà đang từng bước trở thành phương thức quản trị mới. Trọng tâm là sử dụng công nghệ để đổi mới quy trình lãnh đạo, điều hành, nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của bộ máy và chất lượng phục vụ nhân dân.

Cụ thể hóa Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị, Hoài Đức triển khai chuyển đổi số đồng bộ trên 4 trục gồm Đảng ủy, HĐND, UBND và Ủy ban MTTQ xã. Đến nay, 100% cán bộ, công chức xử lý văn bản trên môi trường điện tử; 100% chi bộ triển khai thu, nộp đảng phí qua Cổng Dịch vụ công quốc gia và áp dụng sinh hoạt số hóa. Hồ sơ của 2.634/2.665 đảng viên đã được chuẩn hóa, đạt tỷ lệ 98,6%.

Trên trục HĐND, địa phương từng bước triển khai HĐND số, kỳ họp không giấy, họp trực tuyến và số hóa quy trình xử lý tài liệu. Trong hoạt động của UBND, tỷ lệ số hóa hồ sơ thủ tục hành chính đạt 94,4%, thanh toán trực tuyến đạt 85,15%; 100% hồ sơ có phát sinh phí được thực hiện thanh toán trực tuyến. Những kết quả này cho thấy chuyển đổi số đang được gắn trực tiếp với từng quy trình xử lý công việc và cung cấp dịch vụ cho người dân.

Một trong những điểm được đoàn công tác quan tâm là việc chuẩn hóa quy trình điều hành trên các nền tảng số. Hệ thống thông tin tác nghiệp điều hành hỗ trợ số hóa quy trình trong công tác Đảng; HanoiWork được sử dụng để giao nhiệm vụ, phân công, theo dõi tiến độ và kết quả theo yêu cầu “rõ người, rõ việc, rõ tiến độ, rõ sản phẩm”. Hệ thống Dashboard giúp lãnh đạo theo dõi khối lượng công việc, nhận diện nhiệm vụ quá hạn, kiểm soát kết quả thực hiện, đồng thời tích hợp AI phục vụ phân tích dữ liệu, báo cáo và đánh giá OKR, KPI.

Chuyển đổi số tại Hoài Đức cũng được mở rộng từ hoạt động của bộ máy đến đời sống cộng đồng thông qua các mô hình “Bình dân học vụ số lưu động”, “Chợ số - Mua sắm thông minh - Không dùng tiền mặt”, Du lịch số Hoài Đức, Camera an ninh, số hóa di tích và 5 điểm hỗ trợ thủ tục hành chính trực tuyến. Qua đó, công nghệ từng bước được đưa đến gần người dân hơn, gắn với những nhu cầu cụ thể trong đời sống và quá trình tiếp cận dịch vụ hành chính.

Từ thực tiễn triển khai của Hoài Đức, đoàn công tác phường Liên Chiểu tập trung trao đổi về HĐND số, số hóa thủ tục hành chính trong công tác Đảng, tuyển sinh, camera an ninh và chuyển đổi số trong lĩnh vực y tế. Đại diện các phòng, ban, ngành xã Hoài Đức trực tiếp chia sẻ quy trình vận hành, phương thức khai thác dữ liệu và những kinh nghiệm trong quá trình tổ chức thực hiện tại cơ sở.

Phát biểu tại buổi làm việc, đồng chí Nguyễn Đình Khánh Vân, Thành ủy viên, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND phường Liên Chiểu đánh giá cao những kết quả và cách làm của Hoài Đức, đặc biệt là việc số hóa quy trình lãnh đạo, điều hành gắn với triển khai các mô hình phục vụ người dân. Đồng chí Nguyễn Đình Khánh Vân cho rằng những kinh nghiệm được trao đổi là nguồn tham khảo hữu ích để phường Liên Chiểu nghiên cứu, lựa chọn và vận dụng phù hợp với điều kiện thực tiễn.

Kết thúc chương trình, đồng chí Nguyễn Thanh Bình, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã Hoài Đức nhấn mạnh, chuyển đổi số là quá trình thường xuyên, liên tục, trong đó hiệu quả thực chất và sự thuận tiện của người dân là thước đo quan trọng. Hai địa phương thống nhất tiếp tục tăng cường trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm, qua đó góp phần nâng cao chất lượng quản trị, điều hành và phục vụ nhân dân trong quá trình chuyển đổi số.

Phạm Thu Lan