Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường Cửa Nam Nguyễn Quốc Hoàn phát biểu tại lễ phát động

Tại lễ phát động, Đảng ủy – UBND phường công bố thành lập Tổ ứng cứu công nghệ cùng 28 tổ chuyển đổi số cộng đồng. Đây là lực lượng nòng cốt trực tiếp đồng hành với người dân trong quá trình tiếp cận dịch vụ công trực tuyến và nâng cao kỹ năng số cơ bản. Lực lượng công an, đoàn viên thanh niên được phân công hỗ trợ tại các điểm dân cư; phường cũng triển khai mô hình “Bình dân học vụ số” với các điểm hướng dẫn lưu động đặt tại trụ sở Mặt trận Tổ quốc, Trường Tiểu học Quang Trung và Bộ phận Một cửa của phường. Các điểm này được duy trì thường xuyên để hỗ trợ người dân kê khai hồ sơ, cài đặt và sử dụng các nền tảng số thiết yếu.

Ba tổ dân phố được lựa chọn làm mô hình điểm; mỗi tổ có 20 hộ gia đình được cán bộ hỗ trợ trực tiếp ngay trong ngày đầu ra quân. Các nền tảng số quan trọng như VNeID, Cổng dịch vụ công quốc gia, Cổng dịch vụ công Bộ Công an và ứng dụng iHanoi được triển khai đồng bộ, bảo đảm mọi nhóm đối tượng – đặc biệt là người cao tuổi, người khuyết tật, hộ khó khăn – đều có thể sử dụng thuận lợi.

Bên cạnh công tác tuyên truyền và hỗ trợ người dân, phường Cửa Nam đẩy mạnh hiện đại hóa hạ tầng kỹ thuật, phối hợp các doanh nghiệp viễn thông nâng cấp tốc độ đường truyền và phủ sóng 5G tại các điểm hành chính công. Việc tích hợp trí tuệ nhân tạo vào hệ thống iHanoi đang được triển khai nhằm tối ưu hóa quy trình xử lý hồ sơ, giảm thời gian chờ đợi và nâng cao chất lượng phục vụ.

Một điểm nhấn đáng chú ý trong chương trình chuyển đổi số của phường là ứng dụng robot trí tuệ nhân tạo trong hoạt động hỗ trợ tiếp dân và doanh nghiệp. Theo lãnh đạo UBND phường, đây là bước phát triển mang tính đột phá, thể hiện quyết tâm cải cách hành chính toàn diện, hướng tới xây dựng nền hành chính số thông minh, thân thiện và phục vụ hiệu quả hơn nhu cầu của nhân dân.

Nga Nguyễn