Trung tâm hướng tới tích hợp, liên thông các nguồn dữ liệu chuyên ngành, cung cấp bức tranh tổng thể, đa chiều, từ đó hỗ trợ việc ra quyết định kịp thời, chính xác. Thông qua hệ thống giám sát và cảnh báo sớm, HaNoi IOC góp phần nâng cao hiệu quả điều phối, xử lý các vấn đề về giao thông, an ninh trật tự, môi trường cũng như các tình huống khẩn cấp trên địa bàn thành phố. Đồng thời, Trung tâm tạo lập kênh tương tác trực tuyến, tập trung và minh bạch giữa chính quyền với người dân, doanh nghiệp, thúc đẩy hình thành kho dữ liệu dùng chung, làm nền tảng phát triển các ứng dụng và dịch vụ đô thị thông minh trong tương lai.

Đề án xác định rõ các chỉ tiêu định lượng nhằm đo lường hiệu quả vận hành của Trung tâm. Theo đó, thời lượng họp báo cáo định kỳ dự kiến giảm tối thiểu 30 phần trăm, thời gian tổng hợp số liệu báo cáo của các sở, ngành giảm 50 phần trăm nhờ cơ chế kết nối dữ liệu tự động theo thời gian thực. Toàn bộ phản ánh của người dân và doanh nghiệp được tiếp nhận, phân luồng tự động, với tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn và trước hạn đạt trên 95 phần trăm.

Hệ thống giám sát được yêu cầu bảo đảm tự động phát hiện, cảnh báo kịp thời các sự cố bất thường thuộc danh mục giám sát tại các khu vực có lắp đặt thiết bị cảm biến, camera thông minh; đồng thời tiết kiệm tối thiểu 20 phần trăm chi phí in ấn, văn phòng phẩm và các chi phí hành chính liên quan đến hội họp truyền thống. Các chương trình công tác, kết luận chỉ đạo của Thường trực và Ban Thường vụ Thành ủy được số hóa, theo dõi tiến độ và cảnh báo chậm muộn tự động; hồ sơ cán bộ diện Ban Thường vụ Thành ủy quản lý được số hóa, cập nhật thường xuyên, phục vụ công tác tra cứu và quy hoạch.

HaNoi IOC được triển khai trên toàn bộ địa bàn thành phố, phục vụ các cấp lãnh đạo và các thành phần trong hệ thống chính trị. Việc tích hợp, liên thông dữ liệu được thực hiện theo cả chiều dọc, từ cấp Thành phố đến cấp xã, phường, và theo chiều ngang giữa các sở, ban, ngành cũng như giữa cơ quan Đảng và cơ quan chính quyền, bảo đảm tuân thủ quy chế phối hợp và yêu cầu bảo mật.

Hoạt động của Trung tâm bao trùm các lĩnh vực trọng yếu, với hai trụ cột chính là quản lý đô thị, kinh tế - xã hội và quản trị chính trị, xây dựng Đảng. Trên cơ sở đó, Trung tâm thực hiện các chức năng hỗ trợ ra quyết định thông qua phân tích dữ liệu; giám sát, cảnh báo và vận hành các kịch bản điều hành; quản trị, điều hành thống nhất hoạt động thường ngày; chỉ đạo, điều phối liên cấp, liên ngành khi xảy ra sự kiện khẩn cấp. Trung tâm đồng thời là đầu mối thu thập, tổng hợp, báo cáo và chia sẻ thông tin số phục vụ công tác kiểm tra, giám sát, bảo đảm công khai, minh bạch; tiếp nhận và điều phối xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp.

UBND thành phố giao Văn phòng UBND thành phố, trong đó có Trung tâm Truyền thông, dữ liệu và Công nghệ số Thành phố, bố trí, sắp xếp nhân sự phù hợp; cho phép thuê các tập đoàn công nghệ có đủ nguồn lực và đội ngũ chuyên gia tham gia vận hành. Căn cứ tình hình thực tế và các quy định pháp luật liên quan, đơn vị được giao nhiệm vụ quản lý, vận hành chủ động sắp xếp cơ cấu nhân sự, tổ chức ca kíp trực, bảo đảm Trung tâm hoạt động ổn định, hiệu quả, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ được giao.

Nguyễn Như Quyền