Trưởng Ban Khoa học, Công nghệ và Môi trường Nguyễn Thị Diễm Hằng kết luận tại buổi làm việc

Báo cáo với Đoàn giám sát, đại diện UBND xã Phượng Dực cho biết, công tác lãnh đạo, chỉ đạo và tổ chức thực hiện chuyển đổi số được triển khai tương đối đồng bộ, gắn với kế hoạch và phân công trách nhiệm cụ thể. Nhận thức, trách nhiệm và kỹ năng số của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, thành viên các Tổ chuyển đổi số cộng đồng và nhân dân từng bước được nâng lên, tạo nền tảng đưa công nghệ số đi sâu hơn vào hoạt động quản lý và đời sống.

Các nền tảng số dùng chung được duy trì, khai thác trong chỉ đạo, điều hành và thực hiện nhiệm vụ chuyên môn. Toàn bộ văn bản đi thuộc diện ký số đều được ký số trước khi phát hành; hoạt động trao đổi văn bản, giao nhiệm vụ, theo dõi tiến độ, tổng hợp báo cáo và xử lý công việc cơ bản được thực hiện trên môi trường điện tử. Hạ tầng Internet, thiết bị máy tính và hệ thống họp trực tuyến cũng cơ bản đáp ứng yêu cầu vận hành của chính quyền cơ sở.

Chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính và cung cấp dịch vụ công trực tuyến có những chuyển biến rõ nét. Xã đã công khai 425 thủ tục hành chính; từ ngày 21-5 đến 5-7, tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt 57,1%, tỷ lệ hồ sơ được giải quyết trước hạn và đúng hạn ước đạt 96,8%. Tại thời điểm đánh giá tháng 6-2026, xã đạt 18/18 điểm đối với chỉ tiêu mức độ hài lòng trong Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Cùng với số hóa hoạt động quản lý, Phượng Dực chú trọng đưa kỹ năng số đến gần hơn với cộng đồng thông qua các mô hình “Bình dân học vụ số”, “Mỗi gia đình - Một công dân số nòng cốt”, “Nhà văn hóa số cộng đồng - Điểm chạm số 5 trong 1 phục vụ nhân dân” và hoạt động “Mùa hè số”. Các mô hình bước đầu tạo mạng lưới tuyên truyền, hướng dẫn và hỗ trợ người dân ngay tại cơ sở, góp phần nâng cao khả năng tiếp cận công nghệ và từng bước thu hẹp khoảng cách số trong cộng đồng.

Điểm nổi bật trong chuyển đổi số của xã là việc gắn công nghệ với thế mạnh làng nghề và các sản phẩm đặc trưng của địa phương. Thông qua tập huấn kỹ năng, phát trực tiếp, tiếp thị số, thương mại điện tử, xây dựng sản phẩm OCOP, cấp mã số, mã vạch và mã QR truy xuất nguồn gốc, các cơ sở sản xuất, kinh doanh từng bước mở rộng phương thức quảng bá, tiếp cận thị trường trên môi trường số.

Đến nay, xã đã tổ chức 8 lớp tập huấn kỹ năng bán hàng trên các nền tảng số cho khoảng 400 đại biểu; thực hiện 27 phiên phát trực tiếp, quảng bá hơn 100 sản phẩm của 40 cơ sở sản xuất, kinh doanh và triển khai chương trình hỗ trợ trong 90 ngày trên nền tảng TikTok. UBND xã đồng thời phối hợp với Trường Đại học Kinh tế Quốc dân huy động 250 sinh viên tham gia hỗ trợ truyền thông, quảng bá và tiếp thị số cho 5 nhóm nghề, sản phẩm đặc trưng gồm hương thắp, kẹo Cổ Hoàng, tò he Xuân La, cỏ tế Phú Túc và cơ khí - may màn Đại Thắng.

Bên cạnh những kết quả đạt được, quá trình chuyển đổi số tại Phượng Dực vẫn còn những điểm cần tiếp tục tháo gỡ. Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến chưa đồng đều giữa các lĩnh vực và nhóm đối tượng; một bộ phận người dân chưa có thiết bị hoặc chưa thành thạo kỹ năng số nên vẫn cần sự hỗ trợ trực tiếp. Hạ tầng, trang thiết bị công nghệ thông tin chưa được đầu tư đồng bộ, trong khi nhân lực thực hiện nhiệm vụ chuyển đổi số, quản trị dữ liệu và an toàn thông tin ở cấp xã chủ yếu là kiêm nhiệm, năng lực ứng dụng công nghệ giữa cán bộ và thành viên các Tổ chuyển đổi số cộng đồng còn chênh lệch.

Tại buổi làm việc, các thành viên Đoàn giám sát tập trung trao đổi, đề nghị xã làm rõ thêm những vấn đề liên quan đến hạ tầng kỹ thuật, chất lượng nguồn nhân lực và tiến độ giải ngân kinh phí dành cho chuyển đổi số. Đây là những yếu tố trực tiếp tác động đến khả năng duy trì, mở rộng các mô hình và nâng cao hiệu quả ứng dụng công nghệ trong hoạt động của chính quyền cũng như phục vụ người dân.

Kết luận buổi giám sát, đồng chí Nguyễn Thị Diễm Hằng, Ủy viên Thường trực, Trưởng Ban Khoa học, Công nghệ và Môi trường HĐND thành phố Hà Nội ghi nhận, đánh giá cao kết quả chuyển đổi số của xã Phượng Dực, đặc biệt là việc xây dựng cơ sở dữ liệu, triển khai các nội dung phục vụ người dân và phát triển kinh tế số. Đồng chí đánh giá những sáng kiến gắn chuyển đổi số với phát trực tiếp bán hàng đã tạo kết quả tích cực, cho thấy khả năng khai thác công nghệ để hỗ trợ sản xuất, kinh doanh và quảng bá sản phẩm địa phương.

Đồng chí Nguyễn Thị Diễm Hằng đề nghị xã tiếp tục rà soát, hoàn thiện số liệu trong báo cáo, xác định cụ thể những kiến nghị, đề xuất để Đoàn giám sát tổng hợp; đồng thời bảo đảm đầy đủ điều kiện làm việc số cho đội ngũ cán bộ, từ máy móc, thiết bị, chữ ký số đến các điều kiện cần thiết khác. Địa phương cần quan tâm chế độ, chính sách đối với nguồn nhân lực thực hiện chuyển đổi số, cụ thể hóa các nghị quyết của HĐND thành phố liên quan đến lĩnh vực này và tăng cường giải ngân nguồn vốn dành cho khoa học, công nghệ, bảo đảm các chỉ tiêu KPI đã đặt ra.

Trên nền tảng những kết quả bước đầu, Đoàn giám sát đề nghị Phượng Dực tiếp tục phát huy lợi thế trong phát triển kinh tế số, đưa các mô hình hiệu quả đi vào chiều sâu, tạo động lực để địa phương vươn lên trong phong trào thi đua chuyển đổi số. Đồng thời, các sở, ngành cần tiếp thu những kiến nghị từ cơ sở; trong đó Sở Khoa học và Công nghệ được đề nghị sớm hướng dẫn việc triển khai các nghị quyết và những nhiệm vụ chuyển đổi số tiếp theo trên địa bàn xã.

Bảo Vy - Thanh Thủy