Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch HĐND Thành phố Nguyễn Thị Bích Ngọc phát biểu kết luận tại Hội nghị

Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch HĐND Thành phố Nguyễn Thị Bích Ngọc; Phó Bí thư Thành ủy Đào Đức Toàn; các Ủy viên Ban Thường vụ Thành ủy: Chủ nhiệm Ủy ban Kiểm tra Thành ủy Hoàng Trọng Quyết, Phó Chủ tịch Thường trực HĐND Thành phố Nguyễn Ngọc Tuấn; Phó Chủ tịch HĐND Thành phố Phùng Thị Hồng Hà dự Hội nghị.

Theo Phó Chủ tịch Thường trực HĐND Thành phố Nguyễn Ngọc Tuấn, 7 tháng qua, HĐND các cấp thành phố Hà Nội thực hiện hiệu quả chủ đề năm 2019 “Nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của hệ thống chính trị”; bám sát các chỉ đạo của Trung ương và các nghị quyết của Thành ủy, HĐND để cụ thể hóa và tổ chức triển khai thực hiện các nội dung công việc phù hợp với thực tiễn và yêu cầu phát triển của Thủ đô.

Công tác lãnh đạo, chỉ đạo được triển khai quyết liệt, toàn diện, tiếp tục có những điểm mới. Trong đó, Thường trực HĐND Thành phố, quận, huyện, thị xã đều ban hành chương trình công tác năm 2019 “rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm và rõ hiệu quả”; qua đó các hoạt động đều được kiểm đếm, bảo đảm đúng thời hạn và chất lượng.

Theo đó, HĐND các cấp Thành phố đã tổ chức thành công các kỳ họp HĐND theo tinh thần đổi mới, chủ động, phù hợp với thực tiễn đã đem lại kết quả tốt đẹp, được đại biểu HĐND, cử tri đánh giá cao. Các hoạt động thẩm tra, giám sát, khảo sát được thực hiện tích cực, trọng điểm, đảm bảo thiết thực, đạt hiệu quả cao. Các đại biểu chuyên trách HĐND nâng cao trách nhiệm hoạt động, tăng cường đi cơ sở, tham dự các kỳ họp, các phiên giải trình của thường trực HĐND các cấp...

Hoạt động tiếp công dân phát huy hiệu quả, nhiều vụ việc đã được giải quyết dứt điểm; công tác tiếp xúc cử tri được duy trì đúng quy định và từng bước đổi mới. Đặc biệt, việc chỉ đạo, triển khai các giải pháp nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của HĐND các cấp thành phố được triển khai quyết liệt, cụ thể, thiết thực, đạt được hiệu quả rõ rệt, đã có sự chuyển biến tích cực ở các cấp, các ngành địa phương.

Tại Hội nghị, trao đổi về  công tác tiếp công dân, tiếp nhận và xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị của công dân, Thường trực HĐND các quận, huyện: Hà Đông, Ba Đình, Nam Từ Liêm, Tây Hồ, Ứng Hòa, Thường Tín cho rằng, bên cạnh những kết quả tích cực, một số đơn vị còn chưa quyết liệt trong công tác đôn đốc, giải quyết đơn thư và trả lời ý kiến, kiến nghị của cử tri, dẫn tới việc cử tri có ý kiến nhiều lần nhưng chưa được giải quyết dứt điểm. Đặc biệt, số lượng đơn vị tổ chức giám sát lĩnh vực giải quyết các kiến nghị của cử tri còn ít.

Để nâng cao hoạt động tiếp công dân, giải quyết các kiến nghị khiếu nại, tố cáo của công dân, nhiều đại biểu chia sẻ kinh nghiệm: Trước các buổi tiếp công dân, thường trực HĐND và UBND cần chỉ đạo các phòng, ban chuyên môn chuẩn bị sẵn tài liệu, văn bản pháp lý liên quan và lựa chọn cán bộ hiểu biết chính sách, pháp luật, có kinh nghiệm tham gia tiếp công dân cùng. Sau tiếp công dân, đại biểu nghiên cứu, phân loại, chuyển đơn đúng cơ quan có thẩm quyền giải quyết; đồng thời liên tục đeo bám đôn đốc các cơ quan, đơn vị giải quyết; nếu chậm giải quyết theo quy định thì báo cáo với thường trực HĐND để đưa vào nội dung chất vấn, giám sát chuyên đề.

Phát biểu tại Hội nghị, Phó Bí thư Thành ủy Đào Đức Toàn đánh giá cao việc Thường trực HĐND Thành phố lựa chọn chuyên đề  “Công tác tiếp công dân và xử lý, đôn đốc giải quyết đơn thư,  khiếu nại, tố cáo của công dân” rất trúng trong điều kiện Thành phố triển khai nhiều nhiệm vụ kinh tế - xã hội, phát sinh các kiến nghị, khiếu nại, tố cáo cần phải giải quyết. Để công tác tiếp công dân hiệu quả, thiết thực, Phó Bí thư Thành ủy Đào Đức Toàn đề nghị HĐND các cấp Thành phố nắm chắc thông tin, chủ động hơn nữa nắm tình hình công dân, địa bàn, đôn đốc các cơ quan hữu quan giải quyết kịp thời các kiến nghị, khiếu nại, tố cáo của công dân. Đồng chí Đào Đức Toàn cũng đề nghị HĐND các quận, huyện, thị xã tiếp tục đổi mới, học tập cách làm của HĐND thành phố trong cách chọn vấn đề giám sát, chất vấn; tổ chức tiếp công dân khoa học, bám nắm cơ sở để tham mưu, giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh. Đặc biệt, bộ phận tiếp công dân của các cấp ủy, HĐND, UBND, Ủy ban MTTQ cần có sự liên thông với nhau trong tiếp nhận, xử lý thông tin để tránh trùng lặp; các phòng, ban, cơ quan, đơn vị làm tốt vai trò tham mưu với cấp ủy trong công tác lãnh đạo, chỉ đạo giải quyết đến cùng các vấn đề liên quan đến lĩnh vực khiếu nại, tố cáo; đồng thời xử lý trách nhiệm đối với cán bộ né tránh trách nhiệm trong xử lý đơn thư.

Phát biểu kết luận Hội nghị, Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch HĐND Thành phố Nguyễn Bích Ngọc nhấn mạnh, việc lựa chọn chuyên đề thảo luận về “Công tác tiếp công dân và xử lý, đôn đốc giải quyết đơn thư,  khiếu nại, tố cáo của công dân” là cần thiết đối với thường trực HĐND các quận, huyện, thị xã.

Thời gian qua, hoạt động của HĐND các quận, huyện, thị xã, xã, phường đã có chuyển biến, đổi mới; nhưng hoạt động tiếp công dân có nơi, có lúc còn hình thức. Nhiều địa phương, đại biểu chưa thực hiện hết trách nhiệm của mình, ủy quyền cho cơ quan thường trực tiếp công dân; một số đại biểu chưa nghiên cứu kỹ các vụ việc, nên chuyển đơn thư giải quyết không đúng địa chỉ.

Nhấn mạnh về tầm quan trọng của công tác tiếp công dân, đôn đốc giải quyết các kiến nghị của cử tri, đồng chí Nguyễn Thị Bích Ngọc đề nghị thường trực HĐND các địa phương ban hành quy định về công tác tiếp công dân của đại biểu; tổ chức tập huấn nghiệp vụ về lĩnh vực này.

Đối với các cơ quan thường trực tiếp công dân của các địa phương, ngoài cung cấp tài liệu để đại biểu nắm đầy đủ thông tin trước khi tiếp công dân, cần tư vấn cho đại biểu về tình hình, bối cảnh và tình trạng đã giải quyết của các cơ quan, tránh việc trả lời mâu thuẫn, giảm niềm tin của Nhân dân. “Không thể giải quyết hết ngay những đơn thư, kiến nghị của công dân, nên đại biểu cần lựa chọn những vụ việc đã phát sinh thời gian dài, chưa giải quyết xong, liên quan đến nhiều cấp, nhiều ngành…để theo dõi sát, đôn đốc có kết quả, như vậy mới tránh được hình thức trong hoạt động tiếp công dân”- Chủ tịch HĐND Thành phố nhấn mạnh.

Bảo Vy