Thành uỷ viên, Phó Chủ tịch HĐND thành phố Phạm Quí Tiên phát biểu kết luận buổi giám sát

Trong buổi làm việc với Đoàn giám sát của HĐND thành phố, Phó Chánh Thanh tra thành phố Hà Nội Nguyễn Thúy Hằng cho biết, thời gian qua, công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo của Thanh tra thành phố đã có nhiều chuyển biến tích cực, từng bước đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới, góp phần giữ vững an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội và hạn chế các điểm nóng phát sinh trên địa bàn.

Cụ thể, Thanh tra thành phố đã tiếp gần 800 lượt công dân, tiếp nhận hơn 1.300 vụ việc liên quan đến khiếu nại, tố cáo, chủ yếu phản ánh các vấn đề về quản lý đất đai, trật tự xây dựng, giải phóng mặt bằng và giao đất dịch vụ. Trong đó, 100% các đơn thuộc thẩm quyền đã được xử lý dứt điểm, nhiều trường hợp được hướng dẫn kịp thời, đúng pháp luật, góp phần nâng cao niềm tin của người dân.

Ở lĩnh vực giải quyết tố cáo, Thanh tra thành phố tiếp nhận hơn 2.600 đơn, trong đó 71 đơn thuộc thẩm quyền, đã giải quyết 65 đơn, số còn lại đang xử lý trong thời hạn. Cùng với đó là hoạt động đối thoại trực tiếp với công dân, đặc biệt trong các vụ việc đông người, phức tạp, từ đó tăng cường công tác tuyên truyền, giải thích pháp luật, giúp người dân hiểu và chấp hành đúng các quy định.

Tại buổi giám sát, các thành viên đoàn công tác đã đề nghị Thanh tra thành phố làm rõ thêm một số nội dung liên quan đến tiến độ xử lý đơn thư tồn đọng, các khó khăn trong thực tế triển khai và phương hướng giải quyết trong thời gian tới.

Kết luận buổi làm việc, Phó Chủ tịch HĐND thành phố Phạm Quí Tiên ghi nhận những kết quả nổi bật mà Thanh tra thành phố đạt được, đồng thời yêu cầu ngành tiếp tục rà soát, bổ sung báo cáo để làm rõ tiến độ, lộ trình giải quyết các vụ việc theo yêu cầu của Đoàn giám sát.

Trong bối cảnh thành phố Hà Nội sẽ chính thức vận hành mô hình chính quyền 2 cấp từ ngày 01-7-2025, đồng chí Phạm Quí Tiên yêu cầu Thanh tra thành phố chủ động tham mưu UBND thành phố chỉ đạo cụ thể đến các cơ quan chuyên môn, hướng dẫn chi tiết cho các đơn vị hành chính mới, nơi không còn cơ quan thanh tra cấp xã nhằm đảm bảo công tác tiếp dân, xử lý đơn thư không bị gián đoạn.

Phó Chủ tịch HĐND thành phố nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng cơ sở dữ liệu số về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo toàn thành phố, trong đó cần đặc biệt lưu ý đến các hồ sơ còn đang xử lý để chuyển giao đúng quy định cho đơn vị tiếp nhận sau sắp xếp hành chính. Song song với đó là công tác bảo quản hồ sơ, tránh thất thoát, bảo đảm tính liên tục và minh bạch trong giải quyết đơn thư.

Đồng chí Phạm Quí Tiên cũng yêu cầu Thanh tra thành phố tiếp tục phối hợp chặt chẽ với UBND các quận, huyện rà soát toàn diện kết quả thực hiện kết luận thanh tra, kiến nghị kiểm toán chưa hoàn thành; tổ chức tập huấn chuyên môn cho cán bộ tại các xã, phường mới để nâng cao kỹ năng tiếp nhận, phân loại và xử lý đơn thư hiệu quả, đúng pháp luật.

Việc nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo không chỉ là yêu cầu về quản lý hành chính mà còn là thước đo năng lực, trách nhiệm và sự gần dân của bộ máy chính quyền trong tiến trình đổi mới toàn diện, hiện đại hóa nền hành chính công Thủ đô.

Bảo Vy - Thanh Thủy