Quang cảnh hội nghị

Báo cáo tại cuộc họp, đồng chí Nguyễn Minh Long, Giám đốc Sở Nội vụ cho biết, từ đầu năm 2026, thành phố đã triển khai đồng bộ các nhiệm vụ cải cách hành chính theo chỉ đạo của Trung ương và thành phố, xác định đây là nhiệm vụ chính trị trọng tâm và là động lực thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội. Công tác cải cách được triển khai theo hướng xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, đồng thời chuyển mạnh từ tư duy quản lý sang kiến tạo và phục vụ.

Thành phố đã ban hành 56 văn bản quy phạm pháp luật bảo đảm đúng quy trình, tăng cường rà soát, hoàn thiện thể chế và đẩy mạnh phổ biến pháp luật, nhất là các nội dung liên quan trực tiếp đến người dân, doanh nghiệp và việc triển khai Luật Thủ đô. Trong lĩnh vực cải cách thủ tục hành chính, thành phố đã phê duyệt phương án đơn giản hóa 15 thủ tục, rút ngắn trung bình 1,26 ngày giải quyết mỗi hồ sơ; công bố 566 thủ tục nội bộ nhằm thúc đẩy quá trình chuyển đổi từ quản lý thủ công sang quản trị hiện đại.

Đến nay, toàn thành phố có 2.075 thủ tục hành chính, trong đó hơn 53,6% được cung cấp dưới hình thức dịch vụ công trực tuyến toàn trình; khoảng 52,5% thủ tục đã được tái cấu trúc theo hướng trực tuyến. Đặc biệt, toàn bộ thủ tục hành chính đều được triển khai theo nguyên tắc không phụ thuộc địa giới hành chính. Tỷ lệ hài lòng của người dân đạt gần 99%, trong khi chỉ số số hóa hồ sơ tiếp tục được cải thiện, đưa Hà Nội nằm trong nhóm địa phương dẫn đầu cả nước.

Cùng với cải cách thủ tục hành chính, thành phố tiếp tục sắp xếp tổ chức bộ máy theo hướng tinh gọn, hiệu lực, hiệu quả; đẩy mạnh phân cấp, ủy quyền với 143 nhiệm vụ giao cho sở, ngành, 156 nhiệm vụ giao cho cấp xã và 668 thủ tục hành chính được ủy quyền giải quyết. Việc phân cấp giúp rút ngắn thời gian xử lý từ 3 đến 5 ngày, tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn đạt 95,77%.

Báo cáo của Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố cho thấy, sau hơn ba tháng vận hành mô hình hành chính công một cấp, công tác số hóa thủ tục hành chính đạt nhiều kết quả tích cực. Theo đồng chí Phan Văn Phúc, Phó Giám đốc phụ trách Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố, tính đến ngày 15-4, Hà Nội đạt 96,68 điểm theo Bộ Chỉ số 766 trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, xếp thứ 3 trong số 34 tỉnh, thành phố. Tỷ lệ cấp kết quả điện tử đạt 97,8%; tỷ lệ số hóa hồ sơ và kết quả đạt 97,75%, phản ánh quá trình chuyển đổi số đã đi vào thực chất và vận hành ổn định.

Việc phân cấp, ủy quyền cũng mang lại hiệu quả rõ rệt khi các thủ tục được chuyển giao từ cấp thành phố xuống sở, ngành đã xử lý gần 10.000 hồ sơ, tiết kiệm hơn 2,3 tỷ đồng chi phí xã hội. Ở cấp xã, hơn 121.600 hồ sơ đã được giải quyết, giúp tiết kiệm khoảng 30,18 tỷ đồng. Tổng giá trị tiết kiệm từ hoạt động phân cấp, ủy quyền trong hơn ba tháng đầu năm đạt khoảng 32,5 tỷ đồng. Nhiều lĩnh vực như đất đai, đăng ký kinh doanh hộ cá thể và cấp phép xây dựng đều ghi nhận thời gian giải quyết được rút ngắn đáng kể.

Bên cạnh những kết quả tích cực, các đại biểu cũng chỉ ra một số khó khăn cần sớm khắc phục như hạ tầng công nghệ thông tin chưa đồng bộ, hệ thống phần mềm còn phân tán, việc kết nối và chia sẻ dữ liệu giữa các cơ quan chưa thông suốt, trong khi nguồn nhân lực ở cấp xã vẫn còn hạn chế. Các địa phương kiến nghị thành phố tiếp tục hoàn thiện việc kết nối giữa Cổng Dịch vụ công quốc gia với hệ thống của các bộ, ngành để tạo thuận lợi hơn cho người dân và doanh nghiệp trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính.

Phát biểu kết luận cuộc họp, đồng chí Vũ Đại Thắng, Ủy viên Trung ương Đảng, Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch UBND thành phố khẳng định cải cách hành chính, đặc biệt là cải cách thủ tục hành chính, tiếp tục là khâu đột phá quan trọng trong triển khai Nghị quyết Đại hội Đảng bộ thành phố lần thứ XVIII và các chương trình phát triển của Thủ đô. Đồng chí ghi nhận nỗ lực của các sở, ngành, địa phương trong việc đẩy mạnh phân cấp, ủy quyền, đồng thời đánh giá cao sự chủ động của chính quyền cơ sở khi tiếp nhận và thực hiện hiệu quả các nhiệm vụ được giao.

Đồng chí Vũ Đại Thắng, Ủy viên Trung ương Đảng, Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch UBND thành phố yêu cầu các đơn vị tiếp tục hoàn thiện hạ tầng công nghệ thông tin, xây dựng trung tâm dữ liệu dùng chung của thành phố làm nền tảng cho việc triển khai dịch vụ công trực tuyến và kết nối liên thông với các bộ, ngành. Đồng thời, tiếp tục mở rộng phân cấp, ủy quyền gắn với bảo đảm đầy đủ điều kiện về nhân lực, tài chính và cơ sở vật chất; tăng cường kiểm tra, giám sát và nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu trong thực thi công vụ.

Đối với lĩnh vực đất đai, đồng chí yêu cầu rà soát, sắp xếp lại mô hình Văn phòng đăng ký đất đai theo đúng yêu cầu của mô hình chính quyền địa phương hai cấp, bảo đảm tinh gọn, không phát sinh tầng nấc trung gian. Riêng mô hình Trung tâm Phục vụ hành chính công cần được nghiên cứu, tổ chức lại theo hướng hiệu quả, đúng tinh thần “một cấp, không trung gian”, để người dân và doanh nghiệp chỉ cần thực hiện thủ tục tại cấp xã nhưng vẫn được giải quyết đầy đủ, nhanh chóng và thuận tiện.

Kết thúc cuộc họp, Chủ tịch UBND thành phố yêu cầu các cơ quan, đơn vị khẩn trương xây dựng kế hoạch, lộ trình cụ thể nhằm triển khai các nhiệm vụ đã đề ra, tạo chuyển biến rõ nét trong cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội của Thủ đô.

Hằng Trần