Quang cảnh buổi đối thoại

Điều hành buổi đối thoại, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã Ô Diên Đỗ Chí Hưng khẳng định: ngay từ khi triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp, xã Ô Diên đã xác định cải cách hành chính là khâu đột phá, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo. Điểm phục vụ hành chính công của xã được vận hành theo cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông”, gắn với đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong tiếp nhận, xử lý hồ sơ. Sau 3 tháng hoạt động, xã đã giải quyết 10.472/10.492 hồ sơ, đạt 99,81% đúng hạn; chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp tăng mạnh từ 89,38 lên 92,34 điểm, vươn lên vị trí thứ hai toàn thành phố, với mức độ hài lòng đạt 98%.

Tại buổi đối thoại, người dân bày tỏ sự đồng tình với chủ trương gặp gỡ, lắng nghe từ lãnh đạo địa phương; đồng thời nêu nhiều kiến nghị liên quan đến thủ tục hành chính trong các lĩnh vực hộ tịch, chứng thực, đăng ký kết hôn, cấp phép xây dựng, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất và kê khai, nộp thuế trực tuyến. Đại diện Chi nhánh số 9 - Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội, Chi cục Thuế cơ sở 24, BHXH cơ sở Đan Phượng và Văn phòng Đăng ký đất đai Hà Nội - Chi nhánh Đan Phượng cùng lãnh đạo xã đã trực tiếp trao đổi, giải đáp thắc mắc của người dân ngay tại hội nghị.

Các ý kiến được lãnh đạo UBND xã và các cơ quan chuyên môn tiếp thu đầy đủ, trả lời đúng thẩm quyền và hướng dẫn chi tiết, giúp người dân hiểu rõ quy trình thực hiện, giảm thiểu thời gian, chi phí đi lại. Thời gian tới, xã Ô Diên sẽ tiếp tục duy trì đối thoại định kỳ, nâng cao trách nhiệm người đứng đầu, phát huy vai trò giám sát của nhân dân, hướng tới xây dựng chính quyền “kiến tạo, minh bạch, gần dân, vì dân”, lấy niềm tin và sự hài lòng của người dân làm trọng tâm phục vụ.

Nguyễn Hòe