Quang cảnh cuộc họp

Theo báo cáo, các cơ quan, đơn vị đã chủ động trong việc tổ chức triển khai thực hiện, cơ bản hoàn thành các nội dung trong các kế hoạch năm 2023, các nhiệm vụ được giao tại Thông báo số 100/TB-VP ngày 04-7-2023 của quận đã đạt được những kết quả tích cực; thành lập Ban chỉ đạo cải cách hành chính, chuyển đổi số quận Hai Bà Trưng; Ban hành Quy chế hoạt động, phân công nhiệm vụ của thành viên Ban Chỉ đạo cải cách hành chính, chuyển đổi số quận Hai Bà Trưng.

Thực hiện Kế hoạch số 170 /KH-UBND, ngày 15-6-2023 của UBND thành phố về Duy trì, nâng cao Chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX); cải thiện, nâng cao Chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS) năm 2023 của thành phố Hà Nội. UBND quận ban hành Kế hoạch số 173 /KH-UBND, ngày 29-6-2023 về triển khai thực hiện Kế hoạch số 170/KH-UBND của thành phố, đến nay các đơn vị đã triển khai xây dựng các kế hoạch, trong đó nêu ra các mục tiêu, các giải pháp để tiếp tục duy trì các chỉ số, chỉ số thành phần (PAR INDEX) đạt kết quả cao; cải thiện, nâng cao các chỉ số, chỉ số thành phần đạt điểm thấp của năm 2022.

Tham mưu UBND quận ban hành kế hoạch số 189/KH-UBND, ngày 14-7-2023 triển khai xác định Chỉ số cải cách hành chính áp dụng đối với các cơ quan chuyên môn và UBND các phường thuộc quận Hai Bà Trưng năm 2023. Hiện nay, cơ quan thường trực đang thực hiện các quy trình đấu thầu đảm bảo đúng quy định.

UBND quận đã ban hành văn bản số 1107/UBND-NV, ngày 12-7-2023 giao trách nhiệm cụ thể cho các đơn vị có liên quan để triển khai thực hiện Kế hoạch số 317/KH-VNC và Kế hoạch số 318/KH-VNC, ngày 16-6-2023 của Viện nghiên cứu Kinh tế - Xã hội Hà Nội; ban hành văn bản số 1123/UBND-NV, ngày 14-7-2023 yêu cầu các cơ quan, đơn vị thực hiện nhằm nâng cao Chỉ số hài lòng của người dân,  tổ chức đối với  sự phục vụ của các cơ quan,  đơn vị thuộc quận năm 2023, trong đó đã phân tích cụ thể những nội dung còn hạn chế bị trừ điểm và các biện pháp khắc phục đối với từng tiêu chí cụ thể.

Đoàn kiểm tra cải cách hành chính đã tiến hành kiểm tra đối với 6 phường, 04 phòng (phường Bạch Đằng, Cầu Dền, Thanh Lương, Bách Khoa, Đồng Tâm, Quỳnh Mai; các phòng Quản lý đô thị, Y tế, Kinh tế, Tài nguyên - Môi trường). Qua kiểm tra các đơn vị được kiểm tra đã nghiêm túc triển khai thực hiện các Kế hoạch của quận. Việc ban hành các văn bản hành chính, công tác rà soát văn bản về cơ bản đảm bảo nội dung, thẩm quyền. UBND các phường đã bố trí đủ công chức đáp ứng yêu cầu theo quy định để thực hiện việc tiếp nhận hồ sơ và trả kết giải quyết thủ tục hành chính; công chức tại Bộ phận đã thực hiện mặc đồng phục và đeo thẻ trong khi thực thi nhiệm vụ, thời gian làm việc đảm bảo đúng quy định. UBND các phường đã triển khai rà soát, cập nhật và thay thế kịp thời các văn bản mới để thực hiện tại Bộ phận một cửa.

Triển khai văn bản số 1271/UBND-NV, ngày 01-8-2023 của UBND quận về đôn đốc các đơn vị gửi báo cáo kết quả thực hiện sáng kiến để phòng Nội vụ tổng hợp báo cáo thành phố đảm bảo đúng quy định đối với các mô hình sáng kiến: Áp dụng tại bộ phận một cửa “ngày thứ 4 tốc ký” thủ tục: cấp bản sao trích lục hộ tịch; “Một hồ sơ 2 kết quả”: thủ tục cấp Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, cấp mã số thuế; Giấy chứng nhận an toàn thực phẩm; “Tăng cường tuyên truyền hỗ trợ giải quyết Thủ tục hành chính, tiếp nhận phản ánh kiến nghị qua phần mềm Zalo Official Account” của 12 phòng chuyên môn và UBND 18 phường.

Về công tác tuyên truyền cải cách hành chính, thường xuyên rà soát, kiểm soát thủ tục hành chính để kịp thời đăng tải lên Cổng thông tin điện tử quận và Trang thông tin điện tử phường phục vụ cho việc tra cứu của nhân dân. Tính đến thời điểm báo cáo, đã cập nhật, chỉnh và đăng tải 326 thủ tục hành chính với 50 lĩnh vực thuộc thẩm quyền giải quyết của quận lên Cổng TTĐT quận.

Tổ chức hội nghị tọa đàm “Nâng cao Cải cách hành chính và cải thiện mức độ hài lòng của cơ quan, tổ chức, công dân đối với sự phục vụ của các cơ quan hành chính nhà nước quận Hai Bà Trưng năm 2023”. Tại hội nghị có rất nhiều ý kiến tham gia đóng góp để nâng cao chỉ số cải cách hành chính và chỉ số hài lòng của người dân, doanh nghiệp, các ý tưởng, sáng kiến của các đơn vị đã được triển khai áp dụng vào thực tế đảm bảo có hiệu quả.

UBND quận xây dựng kế hoạch tổ chức cuộc thi "Tuyên truyền về cải cách hành chính nhà nước quận Hai Bà Trưng" năm 2023; triển khai tới các phường thực hiện.

Về thực hiện đăng ký cấp và sử dụng chữ ký số đã hoàn thành triển khai cấp chứng thư số và chữ ký số chuyên dùng cho 100% đơn vị quản lý nhà nước trên địa bàn quận, áp dụng hiệu quả trong xử lý văn bản và thực hiện các giao dịch điện tử hành chính khác.

Phối hợp với Công ty cổ phần FPT triển khai đăng ký và cấp chữ ký số miễn phí cho công dân. Tính đến ngày 07/8/2023, trên địa bàn quận đã có trên 25.000 công dân đăng ký thành công chữ ký số miễn phí. Tiếp tục phối hợp với Công ty cổ phần FPT triển khai chương trình truyền thông ghi nhận thời điểm Quận đạt và vượt mức 20.000 chứ ký số miễn phí cho công dân và khen thưởng các đơn vị đạt thành tích cao; triển khai mô hình “kiot đăng ký cấp chữ ký số miễn phí cho công dân” trên Khu vực tuyến phố đi bộ Trần Nhân Tông và phụ cận trong các ngày thứ 7 và chủ nhật.

Về chuyển đổi số, duy trì thực hiện Quyết định số 1143/QĐ-UBND, ngày 18-5-2023 về việc ban hành Quy chế bảo đảm an toàn thông tin mạng trong hoạt động của cơ quan nhà nước thuộc quận Hai Bà Trưng và Văn bản số 792/UBND-VHTT, ngày 2-6-2023 về việc đảm bảo an toàn thông tin mạng trong hoạt động của cơ quan nhà nước thuộc quận Hai Bà Trưng.

Duy trì và đảm bảo hoạt động thường xuyên của các hệ thống công nghệ thông tin hiện có tại Quận. Tiếp tục triển khai phương án gia hạn bản quyền thiết bị tường lửa (FIREWALL) đảm bảo an toàn thông tin mạng tại trụ sở UBND 18 phường và máy chủ tại trụ sở UBND quận trong 2 năm 2023-2024.

Chuyển đổi IPv6, đã phối hợp với Trung tâm dữ liệu nhà nước Hà Nội thực hiện chuyển đổi IPv6 cho hệ thống Cổng thông tin điện tử quận và Trang thông tin điện tử 18 phường (máy chủ đặt tại Trung tâm dữ liệu nhà nước Hà Nội). Hiện đã phê duyệt dự toán và kế hoạch lựa chọn nhà thầu.

Đối với công tác đảm bảo an toàn thông tin, duy trì thực hiện nghiêm Quyết định số 1143/QĐ-UBND, ngày 18-5-2023 về việc ban hành Quy chế bảo đảm an toàn thông tin mạng trong hoạt động của cơ quan nhà nước thuộc quận Hai Bà Trưng và Văn bản số 792/UBND-VHTT ngày 02/6/2023 về việc đảm bảo an toàn thông tin mạng trong hoạt động của cơ quan nhà nước thuộc quận Hai Bà Trưng.

UBND quận đã phê duyệt cấp độ an toàn hệ thống thông tin và phương án bảo đảm an toàn hệ thống thông tin theo cấp độ đối với các hệ thống thông tin đang vận hành tại các phường (cấp độ 1).

Cổng thông tin điện tử quận và Trang thông tin điện tử phường hoạt động ổn định, đảm bảo truy cập thường xuyên 24/24 giờ, được cập nhật kịp thời các tin tức hoạt động trên địa bàn Quận. Cổng thông tin điện tử có tích hợp các phần mềm dùng chung như: phần mềm “một cửa” dùng chung 3 cấp, dịch vụ công trực tuyến; tuyên truyền phổ biến giáo dục pháp luật, chuyên mục Hỏi - Đáp để tiếp nhận và trả lời ý kiến của công dân trong các lĩnh vực,.. Trong tháng 7/2023, Cổng thông tin điện tử Quận đã đăng tải 55 tin bài, tài liệu; đã có trên 12.114 lượt truy cập.

Tài khoản Zalo OA của Quận và 12 phòng ngành duy trì đăng tin bài tuyên truyền liên quan đến công tác cải cách hành chính, chuyển đổi số. Trang Zalo OA của UBND quận đã đưa vào hoạt động từ ngày 29/6/2023 với các tính năng, đường dẫn liên kết tới số điện thoại đường dây nóng, Cổng TTĐT quận, danh mục TTHC, không gian đi bộ phố Trần Nhân Tông và phục cận, đường dẫn đến trang Zalo OA các phòng ban, chuyên mục phản ánh, kiến nghị... để người dân dễ dàng theo dõi và tương tác. Trong tháng 7/2023 đã đăng tải 18 tin bài với trên 1070 lượt xem, hơn 60 chia sẻ...

Bên cạnh những kết quả đạt được, báo cáo cũng chỉ rõ một số tồn tại trong công tác cải cách hành chính, chuyển đổi số cần phải khắc phục. Cuộc họp đã ghi nhận nhiều ý kiến phát biểu của Thủ trưởng các cơ quan chuyên môn, Chủ tịch UBND các phường đóng góp cho công tác cải cách hành chính của quận ngày càng tốt hơn.

Kết luận cuộc họp, Phó Bí thư Quận uỷ, Chủ tịch UBND quận Nguyễn Quang Trung ghi nhận những kết quả đạt được. Về nhiệm vụ trọng tâm trong tháng 8, Chủ tịch UBND quận yêu cầu xây dựng báo cáo kết quả kiểm tra công tác cải cách hành chính đối với các đơn vị, nêu rõ các hạn chế, tồn tại cần khắc phục và nhắc nhở các đơn vị chưa được kiểm tra không mắc phải các lỗi đã được chỉ ra, đôn đốc, hướng dẫn các đơn vị gửi báo cáo kết quả khắc phục sau kiểm tra công tác cải cách hành chính. Thống nhất các nội dung phương hướng công tác tháng 8 do cơ quan thường trực đề xuất. Yêu cầu các cơ quan, đơn vị triển khai thực hiện đảm bảo các tiến độ đề ra.

Nga Nguyễn - Ngọc Nguyễn