Đồng chí Phạm Văn Chiến, Phó Chủ tịch UBND quận Hà Đông chủ trì hội nghị

Quận Hà Đông tiếp tục khẳng định cải cách hành chính (CCHC) là nhiệm vụ trọng tâm và thường xuyên, với mục tiêu nâng cao sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp, lấy đây làm thước đo hiệu quả. Trong năm 2024, quận đã triển khai đồng bộ 7 nhóm nhiệm vụ chính với 35 nội dung cụ thể, nhằm xây dựng nền hành chính minh bạch, hiệu quả, tạo điều kiện phát triển kinh tế - xã hội.

Tính đến nay, Hà Đông đã hoàn thành trên 91,4% khối lượng công việc theo kế hoạch năm. Các đoàn kiểm tra CCHC đã tiến hành 54 lượt kiểm tra tại các phòng ban chuyên môn và UBND các phường, ghi nhận nhiều kết quả tích cực và kịp thời khắc phục những tồn tại, đảm bảo công tác giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) minh bạch, hiệu quả.

Trong năm, quận đã tiếp nhận hơn 14.000 hồ sơ TTHC, với tỷ lệ giải quyết đúng và trước hạn đạt 100%. Tại cấp phường, hơn 66.000 hồ sơ đã được xử lý, trong đó tỷ lệ đúng hạn đạt mức cao, phản ánh sự chuyển biến tích cực trong công tác quản lý và tổ chức.

Tại hội nghị chuyên đề CCHC, đại diện doanh nghiệp và người dân đã thẳng thắn trao đổi về những khó khăn trong các lĩnh vực như đất đai, xây dựng, tư pháp hộ tịch, bảo hiểm xã hội, giáo dục, an toàn thực phẩm, đăng ký kinh doanh và thuế. Những ý kiến này đã được đại diện các phòng ban chuyên môn giải đáp cụ thể, thể hiện tinh thần cầu thị, lấy ý kiến người dân làm trọng tâm.

Quận Hà Đông đặt trọng tâm vào việc ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số, với mục tiêu đưa các TTHC lên nền tảng trực tuyến, đảm bảo chất lượng và thời gian xử lý nhanh chóng. Mô hình bộ phận Một cửa hiện đại, thanh toán không dùng tiền mặt qua mã QR động, và dịch vụ công trực tuyến tiếp tục được triển khai mạnh mẽ.

Phát biểu tại hội nghị, Phó Chủ tịch UBND quận Phạm Văn Chiến nhấn mạnh, mỗi cán bộ, công chức phải đặt tinh thần trách nhiệm lên hàng đầu, giải quyết TTHC đúng hạn, minh bạch và hiệu quả. Đồng thời, cần hướng dẫn cụ thể, giải đáp rõ ràng thắc mắc của người dân và doanh nghiệp, duy trì thái độ lịch sự và chuyên nghiệp.

Thủ trưởng các phòng ban, đơn vị và Chủ tịch UBND các phường cần tập trung vào việc khắc phục các “điểm nghẽn” trong giải quyết TTHC, thực hiện nghiêm túc Chỉ thị số 15/CT-UBND của UBND Thành phố Hà Nội. Những nỗ lực này không chỉ tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp, mà còn góp phần xây dựng một môi trường hành chính hiện đại, minh bạch và bền vững.

Với khẩu hiệu “Hành chính phục vụ,” Hà Đông đang khẳng định quyết tâm đồng hành cùng người dân và doanh nghiệp, đặt nền móng cho sự phát triển bền vững và toàn diện. Các chỉ tiêu và nhiệm vụ cải cách hành chính của năm 2024 không chỉ là mục tiêu mà còn là cam kết, minh chứng rõ nét cho sự đổi mới trong công tác lãnh đạo và quản lý tại địa phương.

Lưu Ngọc