Quang cảnh hội nghị

Báo cáo tổng kết công tác kiểm soát thủ tục hành chính trong 9 tháng đầu năm 2024 tại quận Đống Đa cho thấy những bước tiến đáng ghi nhận. UBND quận và 21 phường trên địa bàn đã thực hiện nghiêm túc việc công khai danh mục thủ tục hành chính và quy trình giải quyết, đồng thời triển khai nhóm năm thủ tục hành chính "không chờ" tại bộ phận một cửa của tất cả các phường.

Trong 9 tháng qua, UBND quận Đống Đa đã tiếp nhận tổng cộng 82.003 hồ sơ hành chính. Trong đó, tại cấp quận, 10.903 hồ sơ đã được tiếp nhận và xử lý, đạt tỷ lệ đúng hạn 100% với 10.775 hồ sơ đã giải quyết và 128 hồ sơ đang xử lý trong hạn. Tại cấp phường, 71.100 hồ sơ tiếp nhận đã được giải quyết 100% đúng hạn, với 35 hồ sơ còn lại đang trong thời hạn xử lý. Đáng chú ý, không có bất kỳ hồ sơ nào bị chậm trễ.

Phát biểu tại hội nghị, Phó Chủ tịch UBND quận Đống Đa Hà Anh Tuấn khẳng định mục tiêu của buổi đối thoại là tạo cơ hội để lãnh đạo quận lắng nghe, giải đáp những thắc mắc của người dân và doanh nghiệp về quy trình giải quyết thủ tục hành chính, đồng thời ghi nhận các phản ánh về tinh thần và thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ. Đây cũng là dịp để UBND quận cùng người dân đánh giá mức độ hài lòng, tháo gỡ vướng mắc, đồng thời khuyến khích sự đóng góp ý kiến từ cộng đồng nhằm xây dựng nền hành chính công minh bạch, hiệu quả.

Hội nghị đã tiếp nhận 13 ý kiến từ các cá nhân và tổ chức, xoay quanh các vấn đề quy trình hành chính như chứng thực bản sao điện tử, cấp phiếu lý lịch tư pháp qua ứng dụng VneID, thủ tục kê khai nộp thuế đất phi nông nghiệp, giải thể hộ kinh doanh, xác định mức độ khuyết tật, và điều kiện xét tặng Kỷ niệm chương Vì sự nghiệp xây dựng Thủ đô.

Sau khi lắng nghe, các lãnh đạo và đại diện phòng ban chuyên môn của quận đã trực tiếp giải đáp các ý kiến thuộc thẩm quyền và chuyển các ý kiến khác đến cơ quan có thẩm quyền để xem xét, xử lý.

Nguyễn Thiện Huy