Quang cảnh hội nghị

Tại hội nghị, UBND phường Kim Liên đã báo cáo kết quả nổi bật trong công tác cải cách hành chính kể từ khi triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp. Xác định đây là khâu đột phá quan trọng, phường Kim Liên tập trung đổi mới phương thức phục vụ người dân, doanh nghiệp, lấy hiệu quả thực chất làm thước đo chất lượng hoạt động của bộ máy hành chính.

Điểm phục vụ hành chính công của phường được tổ chức và vận hành theo cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông”, đồng thời đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong tiếp nhận, xử lý hồ sơ. Sau ba tháng hoạt động, bộ phận hành chính công đã triển khai đầy đủ các dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và 4, bảo đảm đúng quy định, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân trong thực hiện thủ tục. Từ ngày 1-7 đến 30-9-2025, phường đã tiếp nhận 7.399 hồ sơ, trong đó có 1.640 hồ sơ nộp trực tiếp và 5.753 hồ sơ trực tuyến, phản ánh rõ xu hướng chuyển dịch sang môi trường số trong phục vụ hành chính.

Tại buổi đối thoại, người dân và doanh nghiệp đã nêu nhiều câu hỏi liên quan đến thủ tục cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, đăng ký thường trú cho trẻ em mới sinh, cấp lại giấy khai sinh, chứng thực bản sao, nội quy lao động trong doanh nghiệp... Các cơ quan chức năng và chính quyền phường đã trực tiếp giải đáp, hướng dẫn cụ thể, đồng thời cam kết tiếp tục rà soát, đơn giản hóa quy trình để giảm thời gian, chi phí cho người dân.

Phát biểu tại hội nghị, Phó Bí thư Đảng uỷ, Chủ tịch UBND phường Kim Liên Lê Thị Kim Huệ nhấn mạnh: Lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo hiệu quả phục vụ chính là phương châm hành động xuyên suốt của phường. Đồng chí khẳng định, trong thời gian tới, Kim Liên sẽ tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số, hiện đại hóa nền hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ, xây dựng hình ảnh một chính quyền đô thị minh bạch, chuyên nghiệp và thân thiện với nhân dân.

Nguyễn Thiện Huy