Thành uỷ viên, Phó Chủ tịch UBND thành phố Trương Việt Dũng kiểm tra quy trình tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính tại Điểm phục vụ hành chính phường Hà Đông

Gần 17h, không khí làm việc tại cả hai điểm vẫn khẩn trương, đông đúc. Cán bộ, công chức vừa tiếp nhận hồ sơ, vừa hướng dẫn người dân tận tình, bảo đảm phục vụ liên tục. Theo Giám đốc Chi nhánh số 7 Nguyễn Bá Quân, chỉ trong nửa tháng đầu tháng 7, chi nhánh đã tiếp nhận hơn 6.200 hồ sơ, trung bình trên 500 lượt/ngày, trong đó phần lớn thuộc lĩnh vực đất đai. Tuy nhiên, cơ sở vật chất còn hạn chế, diện tích làm việc chật hẹp, chưa có khu vực chờ cho người dân.

Tại Điểm phục vụ hành chính phường Hà Đông, mỗi ngày có từ 250 đến 320 lượt công dân đến giải quyết TTHC, tập trung ở các lĩnh vực chứng thực, hộ tịch, bảo trợ xã hội. Dù khối lượng công việc lớn, các thủ tục vẫn được giải quyết đúng và trước hạn. Tuy nhiên, phường cũng gặp một số vướng mắc như chưa thực hiện được chứng thực bản sao điện tử, chưa liên thông thủ tục khai sinh và hệ thống iHanoi chưa vận hành ổn định.

Sau khi trực tiếp kiểm tra, trao đổi với cán bộ và người dân, Phó Chủ tịch UBND thành phố Trương Việt Dũng ghi nhận tinh thần làm việc tận tâm, trách nhiệm của đội ngũ cán bộ. Đồng chí yêu cầu Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố khẩn trương khắc phục lỗi kỹ thuật, bảo đảm hệ thống vận hành trơn tru, thuận tiện hơn cho người dân; đồng thời đẩy mạnh tiếp nhận hồ sơ trực tuyến, tránh tình trạng ùn ứ.

Phó Chủ tịch UBND thành phố cũng giao các đơn vị liên quan rà soát, đề xuất phương án bố trí địa điểm làm việc phù hợp, khang trang; đồng thời đẩy mạnh tuyên truyền để người dân nắm rõ các quy định mới về chứng thực theo Luật Công chứng 2024, góp phần đơn giản hóa thủ tục, tiết kiệm thời gian và chi phí cho công dân, doanh nghiệp.

Hằng Trần