Mô hình "Xe số 1" là một trong bốn mô hình thí điểm do đơn vị triển khai, hướng tới phục vụ người dân tại các khu vực xa trung tâm trong đó có xã Minh Châu

Tại đây, cán bộ chuyên trách đã trực tiếp hướng dẫn người dân đăng ký tài khoản định danh điện tử VNeID, nộp hồ sơ và thanh toán trực tuyến, tra cứu kết quả qua Cổng Dịch vụ công quốc gia, đồng thời tư vấn pháp lý, hướng dẫn sử dụng ứng dụng iHanoi cùng các tiện ích số trong giao dịch hành chính công.

Ngay trong ngày đầu triển khai, mô hình đã nhận được sự quan tâm và hưởng ứng tích cực của người dân Minh Châu. Trước đó, công tác tuyên truyền đã được Trung tâm phối hợp UBND xã triển khai sâu rộng đến từng thôn, khu dân cư. Nhờ vậy, người dân nắm rõ thông tin, thời gian và địa điểm phục vụ, tạo nên bầu không khí phấn khởi, gần gũi và hiệu quả.

Qua khảo sát, phần lớn người dân xã Minh Châu có nhu cầu giải quyết thủ tục liên quan đến lĩnh vực hộ tịch và đất đai. Từ đó, “Xe số 1” được bố trí nhân lực, thiết bị và quy trình phù hợp, giúp người dân tiếp cận dịch vụ hành chính công thuận tiện, nhanh chóng, ngay tại địa bàn sinh sống.

Theo đại diện Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội, “Xe số 1” là một trong bốn mô hình thí điểm hướng đến phục vụ người dân ở khu vực xa trung tâm, vùng đồng bào dân tộc thiểu số. Mỗi tuần, xe thực hiện từ một đến hai chuyến làm việc tại cơ sở, tiếp nhận và giải quyết hồ sơ ngay trong ngày, đồng thời hướng dẫn người dân sử dụng các nền tảng số, góp phần lan tỏa tinh thần “Chính quyền phục vụ - chuyển đổi số vì người dân”.

Trúc Như