Theo đó, xét kiến nghị, đề xuất của Đoàn kiểm tra hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính tại Thông báo số 31/TB-ĐKT ngày 24-8-2023 về kết luận kiểm tra việc thực hiện hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính tại Sở Lao động - Thương binh và Xã hội, Chủ tịch UBND thành phố thống nhất với nội dung báo cáo và kiến nghị của Đoàn kiểm tra hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính (Đoàn kiểm tra) tại Thông báo số 31/TB-ĐKT ngày 24-8-2023 nêu trên.

Chủ tịch UBND Thành phố giao Giám đốc Sở Lao động - Thương binh và Xã hội khẩn trương rà soát, rút kinh nghiệm đối với những tồn tại, hạn chế trong công tác kiểm soát thủ tục hành chính tại Sở do Đoàn kiểm tra xác định, chỉ ra trong Thông báo số 31/TB-ĐKT ngày 24-8-2023 nêu trên để kịp thời chấn chỉnh, xây dựng Kế hoạch khắc phục những tồn tại, hạn chế, nâng cao chất lượng công tác kiểm soát thủ tục hành chính, thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông nói chung và việc giải quyết thủ tục hành chính nói riêng tại Sở Lao động - Thương binh và Xã hội.

Khẩn trương chỉ đạo việc rà soát nội dung về thành phần hồ sơ, thời gian giải quyết trong Phiếu tiếp nhận và hẹn trả kết quả, Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ đảm bảo đúng quy định của pháp luật. Tham mưu văn bản của UBND thành phố đề xuất, kiến nghị với Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội thống nhất việc thời gian giải quyết thủ tục hành chính giữa ngày và ngày làm việc tại các văn bản quy phạm pháp luật đảm bảo thống nhất, đồng bộ, đúng quy định của pháp luật.

Chủ tịch UBND thành phố giao Giám đốc Sở Lao động - Thương binh và Xã hội triển khai đầy đủ các nội dung Đề án Một cửa hiện đại các cấp theo Quyết định số 4379/QĐ-UBND ngày 10-11-2022 của UBND thành phố, Kế hoạch số 01/KH-UBND ngày 03-1-2013 của UBND Thành phố. Xem xét trách nhiệm của cá nhân, đơn vị có liên quan trong việc giải quyết thủ tục hành chính chậm, muộn, chưa đảm bảo tuân thủ quy trình giải quyết thủ tục hành chính; đưa vào tiêu chí chấm điểm, đánh giá thi đua cán bộ công chức hàng tháng, hàng năm. Chủ động nghiên cứu, tham mưu UBND Thành phố các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng giải quyết các thủ tục hành chính trong lĩnh vực Lao động - Thương binh và Xã hội. Báo cáo Chủ tịch UBND thành phố trước ngày 15-9-2023 về kết quả triển khai thực hiện.

Chủ tịch UBND thành phố giao Sở Nội vụ, Ban Thi đua khen thưởng căn cứ nội dung Thông báo số 31/TB-ĐKT ngày 24-8-2023 nêu trên, để tổng hợp trong việc chấm điểm cải cách hành chính và phục vụ công tác bình xét thi đua đánh giá năm 2023.

Giao Văn phòng UBND thành phố, căn cứ nội dung Thông báo số 31/TB-ĐKT ngày 24-8-2023 nêu trên, để tổng hợp trong việc chấm điểm cải cách hành chính năm 2023 đối với nội dung thuộc trách nhiệm, thẩm quyền. Thực hiện công khai Thông báo kết luận theo quy định; theo dõi, đôn đốc (tổng hợp vào báo cáo Quý công tác kiểm soát thủ tục hành chính) việc triển khai thực hiện Thông báo kết luận của Sở Lao động - Thương binh và Xã hội để tổng hợp, báo cáo Chủ tịch UBND thành phố.

Trước đó, ngày 24-8, Đoàn kiểm tra của UBND thành phố Hà Nội ban hành thông báo kết luận kiểm tra việc thực hiện hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính tại Sở Lao động – Thương binh và Xã hội.

Qua kiểm tra cho thấy, Bộ phận một cửa của Sở được bố trí đầy đủ các trang thiết bị cơ bản (máy điều hòa nhiệt độ, máy vi tính, máy scan, hệ thống camera ghi âm ghi hình, máy fax, máy điện thoại…), máy lấy số tự động, máy tính kết nối mạng cho công dân tra cứu,… tạo điều kiện thuận lợi cho công dân, tổ chức khi đến thực hiện thủ tục hành chính.

Sở đã thực hiện đối thoại với người dân, doanh nghiệp, kịp thời giải đáp những khó khăn, vướng mắc tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân trong giải quyết thủ tục hành chính ít nhất 2 lần/năm. Việc rà soát, niêm yết, công khai thủ tục hành chính, hướng dẫn phản ánh, kiến nghị được thực hiện đúng quy định.

Tuy nhiên, tính đến thời điểm kiểm tra, Sở chưa tham mưu việc ủy quyền 17 thủ tục hành chính từ Sở về UBND cấp huyện và 1 thủ tục hành chính từ phòng về cấp xã. Sở báo cáo do Luật Tổ chức chính quyền địa phương năm 2015 chưa có quy định về trường hợp cơ quan chuyên môn thuộc UBND cấp tỉnh ủy quyền cho UBND cấp huyện. Ngoài ra, việc thực hiện công bố danh mục thủ tục hành chính, quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính sau ủy quyền còn chậm so với tiến độ.

Qua kiểm tra xác suất 31 hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính tại các phòng, ban chuyên môn của Sở, Đoàn xác định 5 hồ sơ giải quyết hưởng thêm một chế độ trợ cấp đối với thương binh đồng thời là bệnh binh; 4 hồ sơ giải quyết chế độ trợ cấp thờ cúng liệt sỹ: thời gian quy định giải quyết là 12 ngày. Tuy nhiên, Sở hẹn trả và giải quyết thủ tục hành chính trong 12 ngày làm việc, dẫn đến việc giải quyết chậm muộn so với quy định…

Để công tác kiểm soát thủ tục hành chính đi vào nề nếp, đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của công dân, Đoàn kiểm tra kiến nghị Sở Lao động – Thương binh và Xã hội tiếp tục quán triệt, chỉ đạo các phòng, đơn vị trực thuộc chủ động phối hợp để kiểm soát thủ tục hành chính; tăng trách nhiệm của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị liên quan trong việc giải quyết thủ tục hành chính.

Rà soát lại các quy định về giải quyết thủ tục hành chính, điều chỉnh thời gian giải quyết, thành phần hồ sơ và quy định các thủ tục hành chính, đảm bảo việc thực hiện theo đúng quy định, đảm bảo quyền lợi ích của công dân, tổ chức, tiết kiệm chi phí tuân thủ khi thực hiện thủ tục hành chính.

Cùng với đó, xác định trách nhiệm của các cá nhân, đơn vị trong giải quyết chậm muộn các hồ sơ thủ tục hành chính; nghiên cứu các giải pháp, sáng kiến nhằm nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính tại đơn vị, tích cực ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết các thủ tục hành chính.

Minh Phương -  Thu Huyền