Các học viên Lớp bồi dưỡng tham quan mô hình ''Kiosk tự phục vụ'' tại Bệnh viện đa khoa Xanh Pôn

Hơn 100 cán bộ, công chức, viên chức từ các cơ quan, đơn vị thuộc UBND thành phố Hà Nội đã tham gia chương trình khảo sát thực tế và trao đổi kinh nghiệm về cải cách hành chính (CCHC) và chuyển đổi số (CĐS), diễn ra tại Bệnh viện Đa khoa Xanh Pôn. Đây là hoạt động nằm trong khuôn khổ lớp bồi dưỡng CCHC năm 2024 do Sở Nội vụ Hà Nội phối hợp tổ chức.

Tại chương trình, các đại biểu đã trực tiếp tham quan và tìm hiểu các mô hình ứng dụng chuyển đổi số tại Bệnh viện Đa khoa Xanh Pôn, bao gồm: Kiosk tự phục vụ: hỗ trợ đăng ký khám chữa bệnh nhanh chóng, tiện lợi; Điều trị kỹ thuật cao: ứng dụng công nghệ hiện đại trong chăm sóc y tế; Phòng khám A: triển khai các giải pháp tối ưu hóa quy trình khám bệnh.

Những sáng kiến này không chỉ giúp bệnh viện nâng cao chất lượng dịch vụ mà còn cải thiện đáng kể trải nghiệm của bệnh nhân, hướng tới sự hài lòng cao nhất.

Phó Giám đốc Sở Y tế Hà Nội Vũ Cao Cương nhấn mạnh: CCHC và CĐS là nhiệm vụ trọng tâm, được triển khai bài bản, khoa học và phù hợp với thực tiễn địa phương. Trong năm 2024, ngành y tế Hà Nội đã xây dựng và triển khai 11 kế hoạch chuyên đề về CCHC và CĐS, nổi bật là: Kiosk tự phục vụ: giảm thiểu thủ tục hành chính rườm rà, nâng cao hiệu quả quản lý. Cuộc thi tuyên truyền CCHC: khuyến khích sáng kiến trong cộng đồng. Quy trình tự chủ tại các cơ sở y tế: đảm bảo tính công bằng, minh bạch trong dịch vụ.

Những cải cách này không chỉ giúp nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước mà còn tạo nền tảng vững chắc để ngành y tế Hà Nội vươn tầm khu vực và thế giới.

Theo Trưởng phòng CCHC, Sở Nội vụ Hà Nội Lưu Kiếm Anh chia sẻ, chương trình khảo sát không chỉ dừng lại ở việc tham quan mà còn giúp các cán bộ rút ra bài học thực tế từ mô hình, sáng kiến CCHC tại địa phương. Những kinh nghiệm này sẽ là nguồn tham khảo quý giá để tham mưu cho lãnh đạo các cơ quan, đơn vị giải quyết bài toán CCHC một cách sáng tạo và hiệu quả.

Đây cũng là năm đầu tiên Sở Nội vụ tổ chức bồi dưỡng chuyên sâu về CCHC cho đội ngũ cán bộ từ các sở, ban, ngành, quận, huyện trực thuộc Thành phố. Chương trình tập huấn này góp phần khơi dậy tinh thần đổi mới, sáng tạo trong quản lý hành chính, đồng thời thúc đẩy các giải pháp chuyển đổi số gắn liền với đặc thù của từng đơn vị.

Hội nghị khảo sát thực tế lần này không chỉ cung cấp những bài học thực tiễn mà còn khẳng định vai trò trung tâm của CCHC và CĐS trong việc cải thiện chất lượng dịch vụ công, đáp ứng nhu cầu của người dân và doanh nghiệp. Thông qua những nỗ lực không ngừng, ngành y tế Hà Nội đã và đang tiên phong trong việc xây dựng một hệ thống quản lý hành chính thông minh, minh bạch và hiệu quả, hướng tới mục tiêu phát triển bền vững và toàn diện cho Thủ đô.

Minh Phương