Quang cảnh buổi giám sát

Trong thời gian qua, huyện Quốc Oai đã đặc biệt chú trọng công tác cải cách hành chính (CCHC) với nhiều bước tiến quan trọng, góp phần xây dựng nền hành chính công hiện đại, hiệu quả. Với việc xác định CCHC là nhiệm vụ trọng tâm, hàng đầu, huyện đã thực hiện nhiều giải pháp thúc đẩy cải cách, từ đó nâng cao sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ công. Kết quả, năm 2023, UBND huyện Quốc Oai được thành phố đánh giá và xếp hạng thứ 9/30 quận, huyện, thị xã về chỉ số CCHC.

Trong năm 2023, huyện đã triển khai thành công hai mô hình đột phá: "Giải quyết thủ tục hành chính không chờ" và giảm thời gian giải quyết thủ tục hành chính. Các mô hình này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian cho người dân và doanh nghiệp mà còn tăng cường hiệu quả hoạt động của cơ quan hành chính.

Bên cạnh đó, cơ chế "một cửa", "một cửa liên thông" ở cấp xã và huyện được duy trì và phát huy hiệu quả. Năm 2023, bộ phận "một cửa" của huyện đã tiếp nhận hơn 114.000 hồ sơ, với tỷ lệ giải quyết đúng và trước hạn đạt 100%. Đặc biệt, tỷ lệ hồ sơ trực tuyến mức độ 3 đạt 85%, và 100% hồ sơ theo mô hình không chờ được giải quyết đúng hạn.

Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) tại huyện và các xã, thị trấn đã đi vào nền nếp, công khai, minh bạch quy trình, thời gian, lệ phí, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, tổ chức khi giải quyết TTHC. Đội ngũ cán bộ, công chức được bố trí đầy đủ, đảm bảo chất lượng đáp ứng nhu cầu của người dân. Hằng năm, huyện tổ chức rà soát, đề xuất đơn giản hóa TTHC và công khai 100% trên cổng thông tin điện tử của huyện.

Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý và giải quyết TTHC đã có chuyển biến rõ rệt, giúp cải thiện chất lượng dịch vụ công và giảm thiểu tình trạng giải quyết hồ sơ quá hạn. Huyện đã đẩy mạnh công tác chuyển đổi số, triển khai phòng họp không giấy tờ, số hóa tài liệu và nâng cấp cơ sở hạ tầng phục vụ quản lý nhà nước.

Tại buổi giám sát, đại biểu đã tập trung trao đổi về công tác rà soát TTHC, tỷ lệ hồ sơ trực tuyến, bố trí nhân sự tại các bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, cũng như việc hướng dẫn người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến.

Phát biểu kết luận buổi giám sát, đồng chí Nguyễn Trường Sơn, Phó Bí thư Huyện ủy, Chủ tịch UBND huyện ghi nhận và đánh giá cao những kết quả đạt được trong công tác CCHC.

Đồng thời, đề nghị tiếp tục coi CCHC là nhiệm vụ trọng tâm, thường xuyên; học tập các mô hình hay từ các địa phương khác, đề xuất đơn giản hóa TTHC, và nâng cao trách nhiệm của cán bộ trong thực thi công vụ.

Cùng với đó, huyện cần đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết TTHC, tăng cường số hóa tài liệu, và xử lý công việc qua môi trường mạng. Các cơ quan, đơn vị cần xây dựng quy trình nội bộ để nâng cao chất lượng giải quyết công việc và khắc phục những tồn tại.

Đối với các kiến nghị của UBND huyện, Tổ đại biểu HĐND thành phố sẽ tổng hợp và gửi đến các cơ quan có thẩm quyền xem xét, giải quyết.

Hoàng Lan