Quang cảnh hội nghị

Chủ trì Hội nghị là Đồng chí Nguyễn Việt Hùng, Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông Hà Nội. Cùng dự còn có lãnh đạo, công chức các phòng, đơn vị thuộc Sở tham gia giải quyết thủ tục hành chính; lãnh đạo, công chức phòng Văn hóa - Thông tin các quận, huyện, thị xã trực tiếp giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực thông tin và truyền thông; các cá nhân, tổ chức tham gia giải quyết thủ tục hành chính tại Sở.

Công tác giải quyết thủ tục hành chính của Sở Thông tin và Truyền thông Hà Nội thời gian qua được nhiều cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp đánh giá cao. Như, thời gian tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính được rút ngắn; quy trình, thủ tục hồ sơ nhanh gọn; cán bộ bộ phận một cửa và công chức tham gia giải quyết thủ tục hành chính các cấp có trách nhiệm, hướng dẫn tận tình, đúng chuyên môn... 

Đặc biệt, việc phân cấp, uỷ quyền một số thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực thông tin và truyền thông (cấp giấy phép nhập khẩu xuất bản phẩm không kinh doanh, cấp giấy đăng ký hoạt động phát hành xuất bản phẩm, cấp văn bản xác nhận văn bản thông báo hoạt động bưu chính,…) đã phát huy tính chủ động của các đơn vị địa phương, đồng thời tháo gỡ được các điểm nghẽn trong triển khai công việc.

Tại Hội nghị, một số ý kiến cũng cho biết thêm, Cổng dịch vụ công thành phố và Hệ thống thông tin Một cửa điện tử của thành phố hoạt động chưa thực sự ổn định, đôi khi xuất hiện lỗi, gây khó khăn cho các đơn vị trong thực hiện tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính; khó khăn về nguồn nhân lực, tổ chức bộ máy, biên chế so với yêu cầu, khối lượng công việc, nhiệm vụ khi được phân cấp, ủy quyền thủ tục hành chính…

Trên cơ sở những ý kiến trao đổi tại hội nghị, Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông Hà Nội Nguyễn Việt Hùng đã chỉ định các phòng, đơn vị liên quan thuộc Sở trả lời, giải đáp những khó khăn, vướng mắc của các đơn vị với tinh thần khách quan, dân chủ và thẳng thắn.

Đối với những lỗi thuộc về Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của thành phố, lãnh đạo Sở Thông tin và Truyền thông Hà Nội cam kết sẽ chỉ đạo nhà thầu rà soát, xử lý, khắc phục triệt để trong thời gian sớm nhất, đặc biệt là các lỗi liên quan đến kỹ thuật phần mềm. Các Sở, ngành Thành phố sẽ tiếp tục cải tiến, hoàn chỉnh quy trình, nghiệp vụ xử lý thủ tục hành chính để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân, doanh nghiệp. 

Sở Thông tin và Truyền thông Hà Nội cùng với các đơn vị liên quan của thành phố đã có những nhiệm vụ cụ thể, “thi đua nước rút 60 ngày đêm” để cải tiến thủ tục hành chính nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trên địa bàn. Sau Hội nghị đối thoại, Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông Hà Nội đề nghị Văn phòng Sở và các phòng chuyên môn bám sát các nội dung mà cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp đã có ý kiến để tiếp tục đôn đốc xử lý, kịp thời khắc phục những lỗi về kỹ thuật, quy trình, phục vụ công tác giải quyết thủ tục hành chính được hiệu quả nhất. 

Minh Phương - Trung Đức