Nhằm tiếp tục đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, nâng cao hiệu quả phục vụ công dân và doanh nghiệp, ngày 5-3, Trung tâm Phục vụ Hành chính công thành phố Hà Nội đã ban hành Quyết định số 207/QĐ-TTPVHCC, chính thức phê duyệt danh sách 118 điểm Đại lý dịch vụ công trực tuyến (giai đoạn 2) trên địa bàn thành phố.

Theo quyết định này, mạng lưới Đại lý dịch vụ công trực tuyến tại Hà Nội được mở rộng đáng kể, với sự tham gia của nhiều đơn vị nhằm đảm bảo phạm vi phủ sóng rộng rãi, tăng cường hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công một cách nhanh chóng, thuận tiện hơn.

Cụ thể, 118 điểm Đại lý dịch vụ công trực tuyến (giai đoạn 2) bao gồm: 50 bưu cục của Tổng công ty Bưu điện Việt Nam; 18 bưu cục của Tổng công ty Bưu chính Viettel; 25 cửa hàng FPTShop của Công ty cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT; 25 nhà thuốc Long Châu của Công ty cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT

Đây là bước đi tiếp theo của thành phố nhằm đưa dịch vụ công trực tuyến đến gần hơn với người dân, đặc biệt là những người chưa quen với công nghệ số hoặc gặp khó khăn trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính qua mạng.

Trước đó, Trung tâm Phục vụ Hành chính công thành phố Hà Nội đã triển khai thí điểm mô hình Đại lý dịch vụ công trực tuyến với 32 điểm giao dịch, bao gồm: 10 bưu cục của Tổng công ty Bưu điện Việt Nam; 12 bưu cục của Tổng công ty Bưu chính Viettel; 10 cửa hàng FPTShop của Công ty cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT

Thực tế triển khai cho thấy mô hình này đã mang lại hiệu quả thiết thực, giúp người dân tiếp cận dịch vụ công nhanh chóng, thuận lợi, giảm đáng kể áp lực lên hệ thống các cơ quan hành chính nhà nước, đồng thời nâng cao hiệu suất xử lý thủ tục hành chính trực tuyến.

Việc mở rộng giai đoạn 2 với 118 điểm giao dịch mới đánh dấu bước tiến quan trọng trong lộ trình chuyển đổi số toàn diện của thành phố, góp phần hiện đại hóa nền hành chính công, hướng tới xây dựng chính quyền số thân thiện, phục vụ tối đa nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.

Việc tận dụng hạ tầng sẵn có của Bưu điện Việt Nam, Bưu chính Viettel, FPTShop và chuỗi nhà thuốc Long Châu không chỉ giúp mở rộng mạng lưới cung cấp dịch vụ công mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho người dân tiếp cận các thủ tục hành chính ngay tại các điểm giao dịch gần nhất.

Thành phố Hà Nội đang nỗ lực tăng cường ứng dụng công nghệ số trong cung cấp dịch vụ công, hướng tới giảm tối đa thủ tục giấy tờ, rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, giúp người dân và doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, công sức.

Trong thời gian tới, thành phố sẽ tiếp tục đánh giá, điều chỉnh và mở rộng mô hình Đại lý dịch vụ công trực tuyến, từng bước hoàn thiện hệ sinh thái số, nâng cao chất lượng phục vụ, tạo sự hài lòng cao nhất cho người dân và doanh nghiệp.

Danh sách cụ thể 118 điểm Đại lý dịch vụ công trực tuyến (giai đoạn 2) trên địa bàn Hà Nội như sau:

Phú Trần