Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân, tổ chức và doanh nghiệp, đồng thời rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ từ khâu tiếp nhận đến trả kết quả, UBND thành phố Hà Nội đã ban hành kế hoạch triển khai thực hiện số hóa toàn bộ hồ sơ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính còn hiệu lực trên địa bàn.

Theo đó, việc số hóa được thực hiện đồng bộ trên toàn hệ thống, không chỉ dừng lại ở việc chuyển đổi hình thức lưu trữ, mà còn là bước đi căn cơ để hình thành nền hành chính hiện đại, hiệu quả, không phụ thuộc vào địa giới hành chính. Việc ứng dụng mạnh mẽ công nghệ số vào quy trình xử lý thủ tục hành chính không chỉ giúp các cơ quan nhà nước tăng năng suất lao động mà còn giảm chi phí xã hội, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, thúc đẩy quá trình xây dựng công dân số, doanh nghiệp số trên địa bàn Thủ đô.

Trên cơ sở đó, Hà Nội sẽ phối hợp chặt chẽ với các bộ, ngành Trung ương trong việc kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa các cơ sở dữ liệu quốc gia, dữ liệu chuyên ngành và hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của Thành phố. Tất cả dữ liệu số hóa sẽ được đồng bộ hóa qua Trục liên thông văn bản quốc gia, đảm bảo sự liên thông, liền mạch, toàn vẹn và tránh trùng lặp, lãng phí trong quá trình xử lý hồ sơ.

Đáng chú ý, kế hoạch đặt mục tiêu cụ thể: đến ngày 31-12-2025, toàn bộ kết quả giải quyết thủ tục hành chính còn hiệu lực phải được số hóa hoàn toàn, theo đúng quy định của Chính phủ và hướng dẫn của cơ quan có thẩm quyền. Việc số hóa sẽ được thực hiện ngay trong quá trình tiếp nhận và giải quyết hồ sơ hành chính tại tất cả các cơ quan, đơn vị trên địa bàn thành phố.

Chuyển đổi số không chỉ là xu thế tất yếu mà còn là đòi hỏi cấp thiết trong bối cảnh xây dựng chính quyền số, nền kinh tế số và xã hội số. Với việc đẩy nhanh tiến độ số hóa thủ tục hành chính, Hà Nội đang từng bước hiện thực hóa mục tiêu trở thành đô thị thông minh, nơi mọi giao dịch hành chính đều được thực hiện nhanh chóng, minh bạch, thuận tiện và hiệu quả, đúng tinh thần phục vụ, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm.

Minh Phương