Các đồng chí lãnh đạo xã Xuân Mai kiểm tra động viên cán bộ, công chức và nhân dân tại điểm phục vụ hành chính công

Từ ngày 1-7 đến hết ngày 31-8-2025, Điểm phục vụ hành chính công đã tiếp nhận 4.235 hồ sơ, trong đó 4.184 hồ sơ đã được giải quyết, 56 hồ sơ đang xử lý, tất cả đều đúng và chưa đến hạn, không có trường hợp quá hạn. Đặc biệt, tỷ lệ hồ sơ trực tuyến có bước tiến vượt bậc, từ dưới 1% ở giai đoạn đầu đã vọt lên 98,5% vào cuối tháng 8. Đây là minh chứng cho sự thay đổi mạnh mẽ trong thói quen của người dân, đồng thời khẳng định hiệu quả của công tác tuyên truyền, hướng dẫn và đầu tư hạ tầng công nghệ.

Theo bộ chỉ số trên Cổng dịch vụ công Quốc gia, Xuân Mai hiện xếp thứ 28/126 xã, phường toàn thành phố Hà Nội. Kết quả này phản ánh rõ tinh thần trách nhiệm, sự minh bạch trong quy trình xử lý và chất lượng phục vụ của đội ngũ cán bộ. Hình ảnh chính quyền cơ sở trở nên chuyên nghiệp, gần dân và thực sự đồng hành cùng người dân, doanh nghiệp.

Với phương châm “lấy sự hài lòng của tổ chức, công dân làm thước đo”, xã Xuân Mai đã chứng minh cải cách hành chính không chỉ là nhiệm vụ của bộ máy công quyền, mà còn là sự chung tay, đồng thuận từ chính người dân. Thành công bước đầu của Điểm phục vụ hành chính công chính là nền tảng quan trọng để địa phương tiếp tục bứt phá, hướng tới xây dựng chính quyền số hiện đại, minh bạch và phục vụ nhân dân tốt nhất.

Hoàng Tình