Quang cảnh hội nghị

Năm 2023, các nội dung tồn tại trong chỉ số cải cách hành chính của quận năm 2023 đã được triển khai, khắc phục: 100% các đơn vị đã sử dụng phần mềm quản lý văn bản và điều hành thành phố trong tiếp nhận, giải quyết hồ sơ công việc.

UBND quận phê duyệt 119 quy trình nội bộ, 57 quy trình liên thông; thực hiện cắt giảm thời gian giải quyết của 48 quy trình nội bộ (giảm 96 ngày), 22 quy trình liên thông (giảm 56 ngày). Rà soát, cắt giảm thời gian giải quyết 781/1.774 thủ tục hành chính cấp quận và cấp phường (đạt 44%), tổng thời gian cắt giảm: 1.061 ngày.

Đáng chú ý, UBND quận ban hành kế hoạch triển khai, phát động tham gia Cuộc thi tìm kiếm ý tưởng, giải pháp cải cách hành chính của UBND thành phố năm 2024 trên địa bàn quận. Đến nay, có 08 mô hình, giải pháp, ý tưởng mới được đăng ký/03 chỉ tiêu quy định thành phố giao như: Mô hình “Tổng đài hỗ trợ thực hiện Dịch vụ công trực tuyến 24/7” tại phường Bưởi đang triển khai thử nghiệm từ ngày 25-3-2024; Mô hình “Ngày thứ Năm hạnh phúc” tại phường Tứ Liên, áp dụng với thủ tục Đăng ký kết hôn, thực hiện từ tháng 3-2024; Mô hình “Giải quyết thủ tục hành chính lưu động với người khuyết tật, người cao tuổi hưởng chế độ bảo trợ xã hội” tại phường Yên Phụ, thực hiện từ tháng 3-2024; Mô hình “Sống với nhau cả đời nhưng Đăng ký kết hôn chỉ 10 phút - Trả kết quả ngay khi tiếp nhận hồ sơ” tại phường Quảng An, thực hiện từ tháng 3-2024…

Bên cạnh đó, UBND quận đẩy mạnh các hoạt động tuyên truyền khuyến khích người dân thực hiện các giao dịch không dùng tiền mặt: chỉ đạo xây dựng kế hoạch triển khai thí điểm mô hình “Chợ thông minh 4.0 - Không dùng tiền mặt”; thực hiện 18 “Tuyến phố thương mại 4.0 - Không dùng tiền mặt”. Thực hiện thanh toán không dùng tiền mặt tại 100% các chợ trên địa bàn. Đến nay, có 1.313 mã/1.313 các cơ sở kinh doanh (đạt 100%) tại chợ đã áp dụng các hình thức thanh toán không dùng tiền mặt.

100% công chức trên địa bàn quận được cấp và sử dụng chữ ký số trong xử lý công việc. Dự kiến, từ ngày 16-4 đến 31-5-2024, triển khai cấp chữ ký số cá nhân miễn phí cho người dân, cán bộ, công chức, viên chức và người lao động trong quận để giải quyết thủ tục hành chính, giao dịch điện tử đạt 600/4.315 chữ ký.

Phát biểu chỉ đạo, Bí thư Quận ủy Lê Thị Thu Hằng đề nghị Ban Chỉ đạo Chương trình 06-CTr/QU tăng cường lãnh đạo, chỉ đạo toàn diện, thống nhất, đồng bộ, có hiệu quả kế hoạch công tác năm 2024. Tiếp tục chỉ đạo các cơ quan, đơn vị thuộc quận bám sát chỉ tiêu, nhiệm vụ, giải pháp trong kế hoạch để tiếp tục triển khai thực hiện các nhiệm vụ được giao, đảm bảo đúng tiến độ, chất lượng và hiệu quả.

Bí thư Quận ủy Lê Thị Thu Hằng lưu ý, cần tập trung đầu tư hạ tầng công nghệ thông tin nhằm đảm bảo hoạt động ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số của quận trong thời gian tới. Tiếp tục triển khai cung cấp chữ ký số cá nhân, thanh toán không dùng tiền mặt cho người dân, cán bộ, công chức, viên chức và người lao động các đơn vị thuộc quận.

Bên cạnh đó, Bí thư Quận uỷ yêu cầu cần tăng cường kiểm tra công vụ đột xuất, kiểm tra công vụ theo chuyên đề. Xây dựng và triển khai kế hoạch khảo sát, đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức, doanh nghiệp về sự phục vụ hành chính của các cơ quan nhà nước thuộc quận. Kiểm soát hiệu quả việc thực hiện nhiệm vụ quận giao của các phòng chuyên môn, đơn vị sự nghiệp công lập và UBND các phường.

Hồng Nhung