Đồng chí Bùi Mạnh Thắng, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã trao thưởng cho các tập thể, cá nhân có thành tích xuất sắc

Báo cáo tại hội nghị, đồng chí Trịnh Văn Cường, Trưởng Phòng Văn hóa - Xã hội xã cho biết, công tác cải cách hành chính trong quý I-2026 tiếp tục được triển khai đồng bộ, bám sát yêu cầu nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp. Điểm nhấn nổi bật là việc triển khai hiệu quả mô hình "01 giấy hẹn, 02 kết quả", giúp rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính từ 4 ngày xuống còn 3 ngày làm việc, giảm chi phí, thời gian đi lại và nâng cao mức độ hài lòng của người dân.

Song song với đó, địa phương tiếp tục duy trì nhiều mô hình hỗ trợ người dân trong giải quyết thủ tục hành chính, nhất là đối với người cao tuổi, người khuyết tật và các đối tượng chính sách. Mô hình "Tủ sách điện tử" được đưa vào khai thác tại 31 nhà văn hóa, tạo điều kiện để người dân tra cứu văn bản pháp luật, tiếp cận thông tin bằng các thiết bị thông minh, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số ngay từ cơ sở.

Công tác kiểm soát, rà soát và đơn giản hóa thủ tục hành chính được thực hiện thường xuyên. UBND xã duy trì nghiêm chế độ theo dõi, đánh giá việc giải quyết thủ tục hành chính, đồng thời chỉ đạo các bộ phận chuyên môn chủ động rà soát, đề xuất sửa đổi những quy định không còn phù hợp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước.

Trong quý I, xã đã tổ chức hội nghị tuyên truyền pháp luật về bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI và đại biểu HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026-2031 với hơn 200 đại biểu tham dự; phát hành 6.000 tờ gấp tuyên truyền đến người dân thông qua hội nghị đại biểu nhân dân tại 31 thôn. Cùng với đó, tổ chức tập huấn nghiệp vụ hòa giải ở cơ sở cho 31 tổ trưởng tổ hòa giải nhằm nâng cao chất lượng công tác hòa giải tại địa phương.

Để đáp ứng yêu cầu xây dựng chính quyền số, 100% cán bộ, công chức thuộc UBND xã đã được trang bị chứng thư số phục vụ ký số và số hóa hồ sơ theo quy định. Hiện xã đang thực hiện giải quyết 443 thủ tục hành chính thuộc 12 lĩnh vực; trong đó có 86 thủ tục được cung cấp dưới hình thức dịch vụ công trực tuyến toàn trình và 357 thủ tục trực tuyến một phần. Toàn bộ hồ sơ đều được tiếp nhận, xử lý và trả kết quả tại Điểm hỗ trợ dịch vụ công số của xã, không phát sinh hồ sơ giải quyết ngoài hệ thống.

Từ ngày 11-12-2025 đến ngày 10-3-2026, xã đã tiếp nhận 1.407 hồ sơ, trong đó 1.374 hồ sơ được giải quyết đúng hạn, đạt tỷ lệ 97,7%; 33 hồ sơ quá hạn đã được xử lý theo quy định. Tỷ lệ hồ sơ tiếp nhận trực tuyến đạt 36%; 100% hồ sơ, giấy tờ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính được số hóa đầy đủ theo yêu cầu của Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố. Qua khảo sát, tỷ lệ hài lòng của người dân đối với chất lượng phục vụ đạt trên 98%.

Trong phần thảo luận, các đại biểu tập trung trao đổi những khó khăn, vướng mắc liên quan đến quy trình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ, tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công tác phối hợp giữa các bộ phận và việc ứng dụng công nghệ số trong cải cách hành chính.

Phát biểu tại hội nghị, đồng chí Tô Thị Đào, Ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy, Phó Chủ tịch UBND xã khẳng định cải cách hành chính là nhiệm vụ thường xuyên, có ý nghĩa quan trọng trong nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước ở cơ sở. Đồng chí đề nghị đội ngũ cán bộ, công chức tiếp tục giữ gìn tác phong, thái độ chuẩn mực khi tiếp xúc với người dân; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuẩn hóa quy trình xử lý hồ sơ trên môi trường điện tử, tăng cường sử dụng chữ ký số và số hóa kết quả giải quyết thủ tục hành chính.

Phát biểu kết luận hội nghị, đồng chí Bùi Mạnh Thắng, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã nhấn mạnh cải cách hành chính tiếp tục được xác định là khâu đột phá trong nâng cao chất lượng phục vụ và thúc đẩy phát triển địa phương. Trên cơ sở kết quả đạt được, xã sẽ tiếp tục rà soát, cắt giảm các thủ tục không còn phù hợp, rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ trong phạm vi thẩm quyền; nâng cao chất lượng xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân theo hướng thực chất và hiệu quả.

Đồng chí Bùi Mạnh Thắng yêu cầu mỗi cán bộ, công chức phải nâng cao tinh thần trách nhiệm, chủ động trong thực thi công vụ, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo đánh giá chất lượng công việc. Đồng thời tiếp tục kiện toàn tổ chức bộ máy, tăng cường đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ; đẩy mạnh chuyển đổi số, hoàn thiện quy trình nội bộ theo hướng đồng bộ, công khai, minh bạch; thường xuyên theo dõi tiến độ giải quyết công việc theo từng tuần, từng tháng, hạn chế tối đa hồ sơ quá hạn và thực hiện hiệu quả Nghị quyết 57-NQ/TW về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia.

Nhân dịp này, UBND xã Quảng Bị đã khen thưởng 2 tập thể và 12 cá nhân có thành tích xuất sắc trong phong trào thi đua cải cách hành chính năm 2025.

Ngọc Ánh