Nhiệm vụ thường xuyên, yêu cầu trọng tâm trong năm có ý nghĩa đặc biệt

Năm 2026 là năm diễn ra Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng, bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI và đại biểu HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026-2031; đồng thời là năm đầu triển khai thực hiện Nghị quyết Đại hội XIV của Đảng. Trước yêu cầu đó, thành phố xác định công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo là nhiệm vụ thường xuyên, quan trọng của cấp ủy, tổ chức Đảng, chính quyền và cả hệ thống chính trị, gắn chặt với mục tiêu giữ vững kỷ cương, ổn định xã hội và củng cố niềm tin của nhân dân.

Theo Kế hoạch, thành phố tập trung nâng cao nhận thức, trách nhiệm của các cấp, các ngành; đồng thời chú trọng nâng cao trình độ, năng lực, phẩm chất của đội ngũ cán bộ, công chức làm công tác tiếp công dân, tham mưu và giải quyết khiếu nại, tố cáo. Việc giải thích, hướng dẫn công dân được xác định là khâu quan trọng, góp phần giúp người dân hiểu rõ và thực hiện đúng quyền, nghĩa vụ khiếu nại, tố cáo, chấp hành nghiêm chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước.

Tăng cường tuyên truyền, thực hiện đồng bộ các chủ trương, quy định

Thành phố yêu cầu đẩy mạnh công tác thông tin, tuyên truyền trong lĩnh vực tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo thông qua việc thường xuyên đăng tải tin, bài, chuyên mục phản ánh, trao đổi kinh nghiệm, nghiên cứu lý luận; bảo đảm thông tin trung thực, khách quan về các vụ việc và kết quả giải quyết.

Giám đốc các sở, thủ trưởng các cơ quan, đơn vị thuộc thành phố và Chủ tịch UBND các xã, phường tiếp tục tổ chức thực hiện đồng bộ các chủ trương, chính sách, pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; nghiêm túc triển khai Chỉ thị số 14/CT-TTg ngày 18-5-2012 của Thủ tướng Chính phủ và Chỉ thị số 15-CT/TU ngày 16-12-2016 của Ban Thường vụ Thành ủy về tăng cường sự lãnh đạo của các cấp ủy đảng đối với công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn thành phố.

Các sở, ban, ngành và UBND các xã, phường có trách nhiệm xây dựng kế hoạch tiếp công dân phù hợp với tình hình thực tiễn; thực hiện việc thông báo, niêm yết công khai lịch tiếp công dân theo quy định; đồng thời bảo đảm đầy đủ điều kiện cơ sở vật chất phục vụ hoạt động tiếp công dân.

Tập trung giải quyết dứt điểm vụ việc, nâng cao chất lượng thực thi

Kế hoạch nhấn mạnh trách nhiệm của lãnh đạo UBND thành phố, giám đốc các sở, thủ trưởng các cơ quan, đơn vị và Chủ tịch UBND các xã, phường trong việc tăng cường chỉ đạo, đôn đốc giải quyết khiếu nại, tố cáo, nhất là các vụ việc liên quan đến công tác nhân sự đại hội Đảng và bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI, đại biểu HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026-2031.

Thành phố yêu cầu nắm chắc tình hình khiếu nại, tố cáo trên địa bàn; tổ chức tiếp công dân và giải quyết kịp thời, dứt điểm các vụ việc thuộc thẩm quyền, phấn đấu đạt tỷ lệ giải quyết trên 85%; đồng thời thực hiện nghiêm túc, triệt để các quyết định, kết luận đã có hiệu lực pháp luật, phấn đấu đạt tỷ lệ trên 90%. Đối với các vụ việc đông người, phức tạp, tiềm ẩn nguy cơ ảnh hưởng đến an ninh, trật tự, việc giải quyết phải có kế hoạch rõ ràng, cụ thể, xác định đầy đủ nội dung, thời gian, trách nhiệm và kết quả theo đúng chỉ đạo của Trung ương và Thanh tra Chính phủ.

Cùng với đó, thành phố thường xuyên rà soát, đánh giá việc thực hiện các chính sách, pháp luật liên quan để kiến nghị sửa đổi, bổ sung, hoàn thiện hệ thống pháp luật; chú trọng công tác đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn nghiệp vụ, xây dựng đội ngũ cán bộ làm công tác tiếp công dân đủ năng lực, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới. Việc tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, sử dụng hiệu quả hệ thống “Nền tảng quản lý công tác khiếu nại, tố cáo Quốc gia” do Thanh tra Chính phủ xây dựng cũng được xác định là giải pháp quan trọng nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn thành phố.

Nguyễn Như Quyền